(五)物业服务企业在社区养老领域可做的其他工作

目前来看，在社区养老领域，物业服务企业可做的其他工作主要包括两个方面：

一是推进居家社区适老化改造。

适老化改造作为一项惠民实事，可让老年人居家养老更安全、更舒适、更有品质，是解决“老、小、旧、远”民生问题的重要举措。根据适老性、普遍性和多样性的原则，适老化改造聚焦老年人安全、健康等功能性需求，选择适配性产品，形成居家环境内不同场景的产品服务包，包括卫生间、厨房、客厅、卧室、阳台等日常活动区域的施工改造服务。老年人可根据实际需求选择基础产品服务包和个性化产品服务包。其中，基础产品服务包是为满足老年人一般家庭基本的适老化改造要求，主要根据肢体支撑需要，安装易于抓握、手感舒适的扶手和抓杆类产品;根据地面防滑处理需要，安装防滑贴、防滑垫等产品;安装易燃气体和火灾自动监测报警、防灾应急装置等老年安全防护产品。个性化产品服务包主要是为满足不同老年人、不同居住环境要求，可以选择智能家居类、健康监测类等产品及服务，也可选择开展局部或全屋适老化施工改造服务。目前，适老化改造对承办企业资质有一定要求，物业服务企业暂时难以承接。

二是精准提供社区智慧养老服务。

首先可以提供信息平台服务。信息平台的全称为“智慧养老信息云平台”，就是融合了互联网、移动互联网、物联网等信息化、智能化技术，以信息化网络平台为支撑，以家庭为核心，以社区为依托，整合社会服务资源，为老年人提供安全照护、紧急救援、健康管理、生活照护、康复理疗、精神慰藉等全方位的养老服务，营造全新的健康养老生活方式，让老年人在最熟悉的环境安全舒适地养老，让子女能够借助科技更好地照顾老人，并且能够为政府分忧。在应用场景中，工作人员可通过大屏幕实时播放提供养老服务社区的运行状况，以及随时更新老人的位置信息，监管老人照护情况，为老人提供应急需求服务和位置信息服务。同时，物业服务企业还可以根据老人的生活需求，提供对口服务，为老人解决实际的养老问题。

其次是可以提供“互联网+”健康管理服务。借助互联网大平台，物业服务企业可以将信息技术、人工智能、多元化思维与社区养老服务相融合。老人通过智慧化检测设备就能实行自身健康档案的管理，在家通过血压仪、智能床垫等健康设备进行测量，健康数据就可以上传至平台形成健康档案，家庭医生、亲属可通过手机APP对健康档案进行查看，医生会对此提供评估报告，制定干预随访计划，还可进行远程医疗。健康数据一旦超出健康正常值，平台会发出预警信息。平台可实现求助呼叫、走失定位、跌倒告警、远程监护、生理监测、视频通话、家庭安防等服务，智能解决失能半失能、独居等老人安全、心理、健康、生活等需求，让他们体验到互联网带来的便利和服务，真正实现老有所医、老有所养。

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