(三)区域性养老发展需求

区域性养老是以养老机构为中心，建立辐射周边社区的养老服务体系，从而形成区域养老服务中心。

上海是中国最早进入老龄化社会的城市，不仅老龄化程度最深，而且由于人群的层次不同，养老的需求也不同。一方面，当下时段的老年人在养老的理念上还保持着传统的思想，大多不愿意到养老院;另一方面，一些独生子女家庭由于没有精力全身心地照护老人，虽然有心把老人送到养老机构，但由于政策原因，在长护险的补贴上还远远不够。所以，“9073”模式在上海虽然已经运行了十几年，但是从运行实际看，在服务产品数量与品质，以及管理运营及其监管机制等方面还存在一些问题，因而可以考虑转变服务模式，多方位提供养老服务。

二、物业服务企业开展社区养老服务的现状分析

社区养老服务是指老年人住在自己家庭或自己长期生活的社区里，在得到家人照顾的同时，由社区的相关组织承担养老工作或托老服务的养老方式。它由正规服务、社区志愿者及社会支持网络共同支撑，为有需要的老人提供帮助，使他们能在熟悉的社区环境中维持自己的生活。目前，国内常见的社区养老模式主要有“嵌入式”养老服务、公租房社区养老、“三位一体”社区养老服务、“互助型”养老、“时间储蓄”契约模式、政府购买服务模式、PPP模式、网络化居家养老模式和智慧养老模式九大类。

(一)物业服务企业开展社区养老服务的优势

一是覆盖范围广泛，服务人员富余。物业服务企业为大部分小区和业主提供着长期稳定的物业服务，不仅涉及广泛的业务范围，还配备各类服务人员。物业服务企业开展社区养老服务不仅可以拓展服务范围，为社区老年人服务，还能提升员工服务技能，形成复合型人才，增强物业服务人员的社会责任感，提升企业整体形象。同时，在政府支持下，这还能够增加企业创收的机会，降低企业运营成本，提高服务的响应速度。

二是盘活小区资源，共享布点设施。物业服务企业发展居家社区养老服务，可有效利用现成的资源(场地和设备设施等)，积极发挥桥梁的作用，如开办便民购菜点，开展棋牌、乒乓球、健身等娱乐服务，开展各种健康知识讲座，满足老年人的精神需求;协调和沟通社区商户，对社区资源进行有效整合，比如社区医院、美容美发、金融服务等企业，为客户提供医疗、理发、金融业务等上门服务，同时还可整合居住小区内各类闲置和低效使用的公共房屋和设施，经业主共同决策同意由物业服务企业统一改造用于居家社区养老服务，并能按照集中和分散兼顾、独立和混合使用并重的原则，完善居家社区养老服务设施布点。

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