3．观念转变慢
农民长时期形成的居住习惯，在短时间内难以完全扭转。一些人的意识里，依旧保留着旧有的生活方式和旧观念，与现代化城市不相适应的思想和做法，并没有随着身份的改变而改变。处于一种城镇居民与小区农民，两个人群两种文化在一定程度上分割的状态。对于搬进住宅新区后，每月一次的水电气费、物业服务费缴纳等很不适应，缺乏花钱买服务的意识。

　　4、机制不规范
物业管理既是朝阳行业，又是微利行业。由于服务收费价格机制与社会经济发展规律严重脱节，钢性服务成本逐年上升与服务收费裹足不前形成的质价倒挂，从业人员工资收入过低与企业生存压力过大所带来的企业用工荒，使得物业管理企业生存的质量差、空间小、负荷重、抗风险的能力弱。同全国其它地方一样，专业物业管理工作者所占比例低。据不完全统计，物业服务企业普通员工缺口在30%以上，管理人员、工程技术人员缺口在40%以上。员工紧缺已由个体性、季节性问题，演变为普遍性、常态化的难题。

　　三、措施建议

　　1、领导重视、强力推进。
省委常委、市委书记吴天君指出：“郑州是中原经济区建设最大受益者，也必然是最大责任担当者。”新型城镇化引领都市区大跨越，除了已经建成和规划建设的新型农村社区389个外，到2020年，全市总人口将超1500万，占全省1/5左右。建成区面积超1000平方公里，城镇化率达80%。搞好新型农村社区物业管理，是投身实践党的群众路线教育活动的清晰标尺，关系到建设美丽中原、实现中国梦的大局。既是一项社会性很强的系统工程，也是一项民生民心工程；既是一道“难题”，更是一次“破冰”。必须从全局和战略高度把握认识，摆上重要议事日程。
一是建议市政府成立“郑州市推进新型农村社区物业管理工作领导小组”，形成齐抓共管的工作机制，为物业管理提供领导保证。由市政府领导牵头，成员由各县（市、区）政府、市发改委、房管、规划、财政、国税、地税、商务、城管、司法、公安、文广新、人社、土地、信访、建委、物价等局委负责人组成。深入新型农村社区物业管理一线，现场办公，主动服务，研究制定相关政策，协调解决新型农村社区物业管理工作中的重大问题，加强对物业服务行业的政策支持和资金扶持力度。

　　二是建议各街道办事处、镇人民政府成，要成立“新型农村社区物业管理服务中心”， 形成长效有力的工作机制，为物业管理提供组织保证。按照“条块结合、以块为主”的原则，各自负责辖区物业管理工作的组织、监督、协调、指导工作，形成新型农村社区物业管理工作统一领导的新格局。设置精干人员集中办公，整合社会资源，健全工作制度，理顺工作程序，畅通联动协调、投诉受理、综合服务渠道。以良好的物业管理推动新型农村社区建设，创建物业管理与新型城镇化发展良性互动的新载体。

上篇：

下篇：