3、物管文明惠及广大业主
“居住改变习惯,物管引导文明,让更多业主从和谐物管中受益。”这句话在新型农村社区物业管理中逐渐得到了体现。物业服务员工把“亲情”当钥匙,打开了业主的心门。从为业主巡逻守夜,送独居老人上医院,疏通小区无序车辆,到为空巢老人送终等,无不受到业主的称赞。治安状况明显改善、清洁卫生显著改进、社区环境逐步改善、社区风气明显好转、民主管理机制逐步建立、物业实现保值增值。在一些小区的调查中,受访者对物业管理的满意度比较高,物业服务进入小区后,邻里关系“变好了”,幸福感“提升了”。
4、安置了社区居民的就业
新型农村社区的物业管理,其物业从业人员大多“属地化”,注重招聘本小区人员参与物业服务,实现了小区“40、50”人员就近就业,减轻了政府就业压力。尤其是吸引在外地务工农民回到本土就业,有效的解决了留守儿童缺少亲情、以及在城市务工人员遇到的一系列问题,促使家庭稳定、社会和谐。郑东新区的五州汇富社区,是一个整体拆迁安置社区,他们积极招聘失地农民进公司工作,共安置失地农民再就业500多人。仅物业服务公司员工83人中,有72人为本社区的失地农民。这样既增加了居民的就业机会和收入,又营造了良好的发展环境。
二、存在问题
1、重视程度不够
当前,新型农村社区物业管理与加快推进新型城镇化,拓展郑州都市区发展空间的功能定位与发展大势要求,尚存明显差距。一些地方和单位对物业管理在推动新型城镇化建设,引领“三化”协调科学发展、建设美丽和谐郑州方面的作用和潜能认识不足,重要意义宣传不够。重建不重管是突出问题,对物业服务企业管理和服务的职能,缺乏充分的统筹协调机制和经常性的工作机制,缺乏管理服务的针对性和统一性。不同层面的一些干部工作被动应付,缺乏创新精神,办事效率低。个别人甚至在一定程度上存在着无视、轻视物业管理的现象,导致新型农村社区的物业管理效率和服务质量不尽人意。
2、发展不平衡
新型农村社区涉及广大农业人口转入非农业社会的结构变迁,涉及农业人口生产方式和生活方式的转变。但目前有关配套措施落实不到位、财税支持力度不足、扶持政策尚不完善。一些地方的新型农村社区,存在着不动产产权不明晰、维修资金不落实、管理主体不明确、违规建筑严重的问题。致使物业管理发展不平衡,运作步伐有快有慢、管理模式五花八门、管理用房有多有少、收费比例有高有低、员工素质参差不齐等等问题。通过市场招投标的方式、委托专业物业管理公司代为管理的市场化运作,还没有得到普及。
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