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上海市党建引领住宅物业治理的经验与成效

来源:中国物业管理协会 作者:中国物业管理协会 更新于:2022-9-19 阅读:

哪里有危险,哪里就有党组织,党建引领凝聚抗疫“硬核力量”。2020年初,上海发生疫情后,特别是2022年3月这波疫情暴发以来,上海市物业管理行业协会(以下简称上海物协)积极响应上海市委《致全市共产党员的公开信》号召,第一时间向各会员单位党组织和全体党员发出倡议书,号召全市物业管理行业各级党组织和党员压实责任,发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,全力以赴打好疫情防控阻击战。在抗疫第一线,一大批党建强、业务强的物业服务企业充分利用物学网平台开展行业防疫专业知识、缓解心理焦虑等应急培训,受训人数达6万人;组织力量慰问重点区域一线从业人员,对被疫情封在居住小区的约十万名从业人员提出应时应地策略,让他们到所在社区报到,发挥专业服务优势。91万物业服务从业人员,坚守全市1.3万个住宅小区和6000多幢楼宇大厦,扎牢“第一道篱笆”,维护居民群众的生命安全。

聚焦党建引领下的居委会、业委会、物业服务企业“三位一体”机制,将管理的“难点”变成治理的“亮点”

推进居委会、业委会、物业服务企业“三驾马车”融合发展。自20世纪90年代中期以来,随着城市管理重心下移,街镇、社区成为城市管理的主要载体,形成了居委会、业委会、物业服务企业“三驾马车”。作为一种新型管理模式,“三驾马车”在实际运作中存在定位模糊、职责交叠、关系不顺等管理上的难点问题。近年来,上海将党建引领住宅物业治理融入社区治理大格局的同时,建立完善了“1+3+X”住宅物业管理机制和党建联建模式,“1”指居民区党组织,在党建引领住宅物业治理中发挥领导作用;“3”指居委会、业委会、物业服务企业,即“三驾马车”;“X”指社区民警、城管执法力量、驻区单位、社会组织、群众团体、业主居民、小区志愿者等多元主体。目前,全市16个区200多个街镇及所辖居民区已实现“1+3+X”机制全覆盖,有效解决了困扰小区物业治理的难点问题。党建联建模式作为党建资源的有效整合,具有“1+1>2”的组织优势。

坚持需求导向、问题导向、效果导向,全力解决小区管理中的痛点、难点、堵点问题。小区物业服务企业作为服务居民群众的“最后一公里”,面对住宅小区人员集中、人口复杂、需求多样,上海各住宅物业单位积极探索社区党组织领导下的居委会、业委会和物业服务企业“三方联动”服务模式。上海复瑞物业管理有限公司接管的老旧小区多,历史遗留问题多,2018年2月通过公开招投标接管的闵行区夏朵园小区,有3500多户居民、35万平方米,其居住环境脏乱差。在镇党委的领导下,成立了由居委会、复瑞物业、业委会党员参与的联合党支部,围绕“美丽家园”建设,公司党支部设置“党员之家”和特色党建工作展示区,组建了多支党员服务队,集中清理了10余年来遗留的公共楼道堆物顽症和出租房乱象,新增400多个数字高清探头、174套人脸识别等多套智能化、可视化、规范化的数字管理系统,提升了小区安全管理水平。

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