前些天，看了雷军的年度演讲，很受触动。

正如雷军所说，这几年来世界发生了巨大的变化，已经很深地影响到了我们每一个人的生活和工作。面对连续不断的巨大变化，不少人觉得不适应，甚至有点迷茫，还有人特别焦虑。为此，雷军以“永远相信美好的事情即将发生”为主题，用三个故事分享了自己曾经遇到的人生低谷，以及如何在逆境中发现机会、奋起前行的经历。

这不由得让我想到了另一件让我触动的事情——近一个月来，我随着2022智慧物业调研小组先后在北京、乌鲁木齐、南京、苏州、西安等地调研学习，深入企业和项目一线，直面那些身处巨大变化、承担巨大压力的物业人，也许他们也有迷茫和焦虑，但是他们大都默默地坚持了下来，还有的人像“雷军”一样不断思考和探索，期待着“未来有美好的事情发生”。

01

智慧物业

难且正确的道路

在乌鲁木齐的交流访谈中，调研小组成员和泓服务集团有限公司执行董事王文浩作了一个主题为《智慧物业——一条难且正确的道路》的分享，引起了大家的强烈共鸣。

这几年，智慧物业看似轰轰烈烈地开展，实则非常不易。一部分头部企业耗费巨大成本却依然走了弯路，也有不少中小企业迷茫中踩了坑，好在从总体上来看这些年的探索成果还是显著的。

对于一个民生服务行业来说，智慧物业探索牵扯的岂止企业本身，也关乎数以亿万计的业主和客户，更关乎国家的智慧城市、智慧社会以及基层治理等战略——就此意义上来说，记录下这一历史过程显得尤为必要。

自2019年以来，杂志社组织开展了智慧物业调研这一项工作，每年通过深入全国各地开展调研，收集智慧物业服务典型案例与解决方案，为业内物业服务企业智慧化建设提供样本参考，并通过链接智慧物业服务的诸多优质技术与产品供应商，为物业管理行业赋能，促进和推动智慧物业管理的发展。

2019年，杂志社首次开展智慧物业调研，先后深入北京、上海、重庆、杭州、深圳、苏州、成都、西安等20多个城市，对碧桂园服务、龙湖物业、绿城服务、中海物业等全国50余家物业服务企业和千丁互联、国邦清洁等10余家科技公司调研。

2020年，杂志社开展了第二届智慧物业调研，先后深入北京、重庆、广州、深圳、苏州、郑州、厦门和乌鲁木齐等10多个城市，对碧桂园服务、长城物业、建业物业等20余家企业调研采访，并向业内200余家物业服务企业和科技公司发起了问卷调查，征集智慧物业典型案例，发掘最有价值的解决方案。

2021年，由杂志社牵头，联合邦道科技有限公司、长城物业集团股份有限公司等15家单位，以“全域智慧停车产业生态研究”为主题开展了第三届智慧物业调研。调研小组在全国共走访了110余个停车项目，在现场考察调研的基础上，编写了《智慧物业之全域智慧停车运营管理报告》。

上篇：

下篇：