评价社工机构服务的标准，不再是传统的绩效管理，不再是刻板的标准化服务的要求，比如微笑要露几颗牙齿等，而是居民满意度、居民参与度，这些成为了考核最重要的指标。今天，很多优秀的餐饮服务企业，已经在实行这样的考核标准了。做人的工作，做人的专业服务工作的社工机构，理应在这方面做得比他们还要好。如果社工机构在朝这方面发展，就走出了目前仅靠财政经费支持而收入普遍低下的困境。

如果摸索出来一条社区增值服务的路径，就有了非常独特的价值。这种价值不仅政府认可，和社区链接的专业机构也会对社工机构形成依赖，社区传统企业(如物业管理公司、社区商业广场、电商、教育机构等)也会希望和这样的社工机构合作。

和人的连接是社工机构独特的、核心的竞争力，别人学都学不去。这一方面破局之后，社工的收入将成顺水而成之势。

上篇：

下篇：