房地产消费是最牵动人心的事情。近年来，随着城市布局的变化以及人口居住分布的改变，涉及房地产交易纠纷的事件越来越多。以学位、物业管理、配套等一系列与房地产消费相关的问题都随着市场发展而层出不穷。

　　今年，中国消费者协会将3.15消费维权主题确定为“新消费 我做主”。中国消费者协会秘书长常宇阐释了“新消费 我做主”年主题的涵义：一是树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意和认可;二是弘扬“诚信、公平、法治”文化，创新消费者权益保护机制，营造让消费者能做主愿消费的良好环境;三是引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，呼唤维权自觉，提倡依法维权，让消费者主动做新消费的支持者。

　　恰逢楼市又迎来了极大的政策利好，房地产行业的服务水平再次被挑战。在房地产消费领域，消费者们维权的意识不断增强。楼市消费不再是开发商或者物业说了算，业主也更积极地为维护自己的权益而争取“做主”。

　　个案

　　隽峰苑幼儿托管遭“强清” 孩子谁来管?

　　“现在想起小孩子的问题就头痛!”刚开学，计划将小孩交付原来托管班的家长现在却有点不知所措。广州体育东路小学珠江新城校区的部分家长，在去年就一直将小孩托管在学校附近的隽峰苑小区内的托管班，但在今年2月底，该小区物管的一纸“告示”直接将这些小孩置于无人管的尴尬处境。

　　物管“逐客”有点狠

　　记者了解到，隽峰苑就位于体育东路小学珠江新城校区的对面，两者相隔只有一条马路的距离。“小学的作息时间是很固定的，中午12点至下午2点午休，下午3点至4点放学。”儿子就读于体育东路小学珠江新城校区的张先生向记者透露，学校能容纳学生午休的名额每个班不到三分之一。这样的时间隔层，使很多家长面临着困境。“午休和放学的时候，我们还在上班，孩子怎么办?”托管就成为家长们解决困境的方式。而隽峰苑与学校仅一门之隔，从安全、方便的角度而言，无疑成为这部分家长们选择孩子托管的最佳场所。

　　据粗略统计，在隽峰苑内就有约十家的托管机构。记者了解到，这些托管机构有部分是由隽峰苑的业主们自营的，有两家在隽峰苑用实名地址注册，并在工商部门备案。

　　“2月底，我们正常去接小孩的时候突然被保安拦住。”张先生告诉记者，作为隽峰苑的物业公司路劲物业以“破坏小区正常管理秩序，影响业主正常生活”为理由，要将小区内的托管驱逐出去。“物业要托管机构搬出去，不是不行，但只是临时告知，完全不理小孩子的处境，连时间都不预留，实在是太狠了。”张先生告诉记者，现时仅是在隽峰苑那些托管机构里的小孩子就超过200名，而且大部分都是一至三年级的年龄较小的孩子。“这种做法无论是多么有理由都表现得太没人性。”

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