记者在走访中发现，很多经济适用房小区一楼的车库被改作他用，如被出租用作居住、小商业、库房、麻将室等。这不仅加大了小区停车的压力，也使得小区人员流动更复杂，秩序更混乱。一些小区物业出公告呼吁业主将车库用作正途，但收效甚微。

　　而当小车见缝插针挤占各种非停车位的空间时，因为妨碍了居民活动，发生各种刮擦和恶意的划车时，车主又以缴纳了停车费为由将矛盾指向物业。物业对此很是苦恼，“我们多次在小区张贴通知要求业主规范停车，但业主对此置之不理，但如果车子被划坏，就直接要物业赔偿。”一物业工作人员告诉记者。

　　乱装修难管，违建业主叫来小车堵住小区门口

　　日前，某小区车辆出入口分别被两辆小车堵住，致使小区业主车辆进出小区时通行受阻，引来很多路人和业主围观。事情的起因就是小区的一业主违规装修，搭建阳台，遭到该小区物业反对，业主一气之下叫朋友开车将小区大门堵住。

　　物业人员告诉记者，7月份，业主周先生将自己四室二厅的房屋重新装修准备改成一家私房菜馆。物业在装修检查中发现，周先生准备将原本属于公共空间的顶楼“占为己有”，并违规拆除了一面承重墙。物业要求周先生停工整改。但周先生在停工两天后，依然再次进行装修，并与前来劝阻的物业人员发生了口角。

　　业主周先生声称，房子是我买的，怎么装修我说了算，物业无权管理。由于双方无法达成一致，周先生叫来朋友将小区出入口堵住，直到附近民警赶来才让出通道让其他业主通行。

　　因为业主违规装修导致与物业间的矛盾并不少见。在记者的调查中，有的业主在装修时私自破坏承重结构、违规开挖地下室，物业劝阻无效后由住房和城乡建设监察大队进行行政执法恢复;有的业主私自“住改商”，将住房改成私房菜餐馆等经营场所，所产生的噪音和油烟等令附近居民叫苦不迭，但物业的劝阻基本无用。

　　成功之鉴

　　业主给物业人员发委屈奖

　　来自市政协的调研数据统计，从2012年至2014年底，长沙因物业纠纷引起的大小问题超过500起。业主与物业之间真的水火不容吗?记者在采访中，发现了很多感人的一幕。

　　在岳麓区长塘山小区工作的16位保安和环卫工人很自豪，因为他们不仅得到了小区业主的尊敬，还收到过业主们颁发的“突出委屈奖”，奖金全部由小区221户业主自发筹集。

　　长塘山小区是湖南师范大学普通的教职工宿舍，小区目前有12个保安，2个环卫工人，2个园林绿化工人，一共16名工作人员。凑钱给物业人员发年终奖，最初由5户业主倡议，很快就发展到现在的200多户。“那是2008年的冰灾，当时为了犒劳坚守岗位的物业人员，我们自发组织为他们募捐年终红包。”作为发起者，业主王勇深有感受。从最初发起时募集不到4000元，到现在近2万元，可以看出，业主对物业人员的工作越来越满意。“不管钱多钱少，这个委屈年终奖的发放，表达的是我们业主对物业人员的一片心意。一年下来，因种种原因物业人员确实也受了不少委屈。”作为年终奖的发起和参与者，业主汪长柱道出了大家的感受。

上篇：

下篇：