16、开发商未履行维修责任的后果如何？如果开发商或其委托的物业公司在质量保证期内未能完全履行维修义务，业主有权要求开发商继续履行维修责任。即使过了质保期，业主仍然有权要求开发商承担维修责任。如果开发商在合理时间内拒绝履行维修义务，或者在紧急情况下，为避免更大的损失，业主有权自行维修，并保留好相关票据。所有费用应由开发商承担。如果开发商拒绝承担责任，业主可以通过法律途径向开发商索赔。

17、什么是物业？物业是指已经交付使用的建筑物、设备、设施和场地。

18、什么是物业管理？物业管理，是业主们通过选聘专业物业管理企业，携手物业管理企业共同维护房屋及各类设施设备和场地，通过维修、养护、管理等一系列活动，共同维护小区内的环境卫生和秩序。这些物业服务企业就如同小区的管家，时刻为业主们提供全方位的服务，让小区更加整洁、舒适、安全

19、什么是物业服务费？物业费服务，是物业公司的一项重要职责。它包括对房屋及其配套设施设备进行定期维修、养护和管理，确保它们保持良好的运行状态。同时，物业公司还要负责维护小区内的公共环境和秩序，确保业主和住户能够享受到舒适、安全的生活环境。

物业费的收取是基于物业服务合同的约定，根据房屋面积、配套设施设备以及公共或共用场地的使用情况来确定这。些费用不仅用于支付物业公司的服务费用，还用于支付房屋及其配套设施设备的维修、更新和改造费用。

20、物业服务不到位，业主可以拒交物业费吗？一般来说，单个业主无权因物业服务不到位而拒交物业费。然而，如果物业服务确实存在问题，业主可以采取一些措施来维护自己的权益。首先，业主可以联合其他业主，成立业委会，通过业委会加强对物业服务的监督，要求物业企业限期整改。如果物业企业整改后仍不能达到合同约定的服务标准，业委会可以召开业主大会，解聘该物业企业。在这个过程中，业主们需要按照相关法律法规和合同约定行事，确保自己的权益得到合法保障。

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