“加强物业管理，共建美好家园”活动开展以来，南京市积极响应，广泛动员，以行业党建、示范创建、“五心服务”、劳动竞赛、“最美物业人”、老旧小区管理、三年行动计划、智慧家园建设等工作为抓手，结合疫情防控、文明创建、诉求整治等工作在行业内外广泛宣传，提升小区物业服务水平，促进物业管理与基层治理的深度融合，共建美好家园。

01

党建引领，统筹推动物业服务水平提升

抓好党务、业务、服务深度融合。南京市物业行业党委和12个区物业管理行业党委均已获批成立，让党建“进小区、进业主组织、进物业服务企业”，扎实筑牢基层小区治理的党建阵地，健全党的组织体系和工作体系，加强物业管理行业指导监管和保障支撑。

创新推进“三同步”工作。大力推进物业行业党建“三同步”工作(即物业服务企业备案时同步建立党组织、物业服务企业员工入职时同步注册成为志愿者、行业信用评价时同步考核)，在文明创建、疫情防控、垃圾分类等重要工作节点，积极开展志愿者活动，助力建设美好家园。目前，物业管理行业企业“志愿服务团队”稳步发展，超300家企业建立了有组织的志愿者队伍，超5000名志愿者作为注册志愿者常态化开展志愿者活动。

完善行业动态监管机制。常态化开展专项检查和信用征集工作，不断健全完善物业管理行业动态监管机制，推广建立物业服务企业信用手册制度，建立了2000余家物业服务企业基础信用档案，向700多家物业服务企业发放了信用手册，认定了70家企业、130个项目经理的业绩信息，33家企业、31个项目经理的失信信息，以及企业信用成果，特别是失信信息已在前期招投标、行业评先评优等领域得到运用。

充分发挥示范引领作用。每年建设100个以上各类各级示范小区，以点带面，切实提升全市住宅物业服务水平;以物业服务企业基层员工为“主角”，在行业内积极开展物业管理“五心服务”“最美物业人”系列活动，在全市物业管理行业掀起了一股比服务能力、比服务水平、比服务质量的热潮，汇聚大量新闻素材和典型事迹，通过优秀事例、感人事迹调动广大物业人的积极性和责任担当，鼓舞行业士气，营造良好氛围。

02

问题导向，补齐短板弱项

补齐老旧小区管理短板弱项。成立南京市老旧小区基本管理全覆盖工作专班，挂图作战、对账销号，按照“一区一策，一小区一方案”，对2300余个(处)零散老旧小区，通过基层党组织领办，引入头部物业服务企业、国有物业服务企业“兜底”等方式，促进老旧小区管理提质增效。同时，加强各类资源的系统整合，联合房产、公安、城管、消防等部门力量，常态化开展物业服务、秩序管理、环境治理和消防安全四项整治。

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