现阶段城市服务尚处于发展初期，市场集中度及竞争程度较低，对于物企来说尚有较大的市场空间，以保利物业为代表的先进入的物企正在逐步加大布局，经过多年对城市服务的不断拓展和探索，已经进入收获阶段。例如保利物业打造了“镇兴中国”服务品牌，深耕城市多元业务和城镇全域，截至2021年6月30日，其公共及其他物业服务项目数量为473个；城市服务收入占总收入比重不断增加。

业内人士认为，城镇化、政策引领以及城市治理需求等因素决定了全域服务市场的空间。服务城市发展得益于政府主导、企业参与、全民支持等多方共治、全民共享的结果。

靳勤认为，随着公共管理的精细化程度越来越高，城市文明、经济发展、产业导入以及公共服务等方面的要求不断提高，全域服务未来发展的着力点应聚焦公共管理的痛点、难点，同时政府、企业以及业主多方形成共识，并共治与共享。物管企业是要结合当地情况、政府需求和百姓痛点定制方案，一城一策，实现差异化服务。同时，尊重业主诉求与建议，按照共建共治共享的思路推进，真正将物业公司搭建成为业主与政府之间的桥梁和平台。

程鹏建议，根据物业管理行业发展现状与趋势，针对该行业的独立属性，就相关法律法规进行适时修订、完善，并加大普法力度；同时，应明确物业企业与业主双方的责、权、利关系和边界，让业主物权得到充分保护，明确各主体责任，对物企、业主双方行为进行有效约束。此外，进一步提升物管从业人员职业素养，特别要加强基层人员的专业培训。建议把社区工作者纳入国家人才发展规划里，促进其职业规划和成长。

张学良表示，未来物业发展应聚焦“五高”，一是高品质生活，找准发展方向，成为城市高品质生活的提供者；二是高质量发展，要突破传统物业只是地产附属品的局面，提供更多高质量的公共服务；三是高效能治理，全行业应将发展眼光从传统物业转变为聚焦社会属性的大物业；四是高标准党建，通过成立党组织，加强党建并引领物业协助居委会日常管理；五是高水平开放，应兼顾小区内外之间的关系，社区物管要纳入城市治理中，同时应注意数据的开放与共享。

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