2019年初，闵行区对辖区内小区存在的问题进行梳理，排查出一批具有代表性的、需重点解决矛盾的小区37个，比如业委会和物业企业高喊“自治”，把党组织抛到一边；小区设施设备差，社区信访矛盾频发；党组织“单打独斗”等问题。通过逐一研判，逐一形成方案，其中33个矛盾小区问题得到了全面化解或阶段性化解。

浦江坤庭翠御小区为混合型商品房小区。2013年交付以来，前期物业长期无法满足业主需求，业主之间矛盾频发。因物业选续聘问题，前一届业委会集体辞职。“红色物业”推进以来，在居民区党组织领导下，完成第二届业委会组建工作，并指导业委会认真合法合规开展物业选续聘工作，2019年底新物业服务企业正式入驻小区进行有序管理。

属于动迁房的华一新城小区，50%的房屋被业主出租，小区停车秩序较为混乱。华一新城居民区党总支书记韩欣介绍说：“小区共有232个私自安装的地桩锁，其中41个地桩锁长期无人使用。有的居民看到别人私装地锁，即使家中无车也要安装一个，导致争车位情况经常发生。”

小区停车位本来基本可以满足停车需求，但因为私装地桩锁，造成车位紧张、停车无序。那么，如何搬掉地桩锁这个“拦路虎”？很快，小区党总支牵头召集社区联席会议，拟定地锁拆除方案；多次召开党员会议、楼组长居委会代表会议，将小区车辆停放的相关政策、法规广泛向居民宣传；借助街道城管等部门联合执法。最后，小区地桩锁全部拆除。

同时，街道与小区地下车库拥有单位协商，将原先未开放的地下车库91个车位向居民开放。小区停车有序了，居民对党组织的信任进一步增强。如今，小区目前正在进行业委会改选，原业委会副主任蒋明高说：“居民们都期待党组织帮着把关。”

2019年，闵行区全面开通了“闵行物业服务直通车”平台，居民通过“直通车”将物业服务不到位的信息上传至平台，由物业服务企业在限定时间内迅速予以处置。截至目前，平台受理问题19380件，办结19296件，办结率达到99.6%。2019年以来，“12345市民热线”反映的问题中涉及物业管理类同比下降13.9%，物业管理类占小区管理投诉总量同比下降12.6%。

党的十九届四中全会审议通过的《决定》指出：“社会治理是国家治理的重要方面”“坚持和完善共建共治共享的社会治理制度”。记者了解到，为深入学习贯彻四中全会精神，闵行区将坚定不移把党建引领贯穿“红色物业”始终，做实居民区党组织对业委会人选把关“三项权利”等路径，不断增强基层党组织政治功能和组织力，推动基层党组织领导下居委会、业委会、物业协同运转，完善共建共治共享的社会治理格局。

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