办事顺应民意、出于公心，不计个人得失，替全体业主办成了事，并且能把好事办好，这些新作风让都市春天小区的正能量越来越多，小区居民的心也越聚越齐。

五方联动、合力共举 花园小区实现常治常新

小区虽小，但涉及到民生的方方面面。以往，业委会、物业公司单打独斗，许多问题想解决解决不了。现在，街道、社区、业委会、物业公司共同联动，办成了过去想办而办不成的事。

“红色物业，最受益的是居民。”石琦对记者说，“ ‘自己干’和大家‘一起办’肯定不一样，现在明显感觉事好办多了。”2019年3月，石琦接到业主反映，有邻居违规装修，疑似动了承重墙，导致自家房屋受损。“因为牵扯到损害鉴定这种专业问题，找谁鉴定、费用谁出等都是业主自己协商，以往这种情况没有两三个月是解决不了的。”石琦结合自己十几年的从业经验说。这次问题出现后，物业公司通报给街道城管部门，城管部门当天就到现场下达整改通知，第二天下午又协调区房管部门现场确认承重墙体，并提供了10家有资质的房屋受损情况鉴定方和房屋受损恢复加固方供当事人自主选择，同时，社区积极对有房屋受损争议的邻里四户进行调解，第三天邻里间就达成了处理协议。很快，专业鉴定出来了，有两户确实是由违规装修引起，有两户墙体裂纹是自然形成，也并不会造成民担心的“危房”。居民的顾虑很快打消了，包括恢复原状、维修加固在内的所有问题不到一个星期问题都彻底解决了，这个速度令石琦非常震惊。“得益于‘红色物业’，街道、社区、有关部门、第三方都来帮助我们物业公司做工作，通常需要两三个月才能解决的问题现在一个周就被快速解决，居民的经济损失是最少的，邻里间没有产生怨气，也没有影响邻里关系。特别是装修的这户业主，违规装修也是因为缺少专业的指导，如果不能按期入住还会影响到其子女入学，现在的结果可以说让各方都非常满意，这是单靠我们物业公司一己之力办不到的。”石琦感叹道。

在党组织的引领下，街道、社区、业委会、物业公司等五方合力为居民服务，相互“补台”不“拆台”，实现为小区居民服务相互“补位”不“缺位”，这是“红色物业”的根本宗旨。“近期，物业公司、业委会又配合社区党委在小区里打造一处活动场所，都市春天的66名党员和小区里的老人又多了一块活动空间，等活动场所建成后，社区还将把健康义诊、绘本阅读等好活动引进小区，让小区居民的精神文化生活更加丰富。”姜蔚高兴地告诉记者。

“现在居民反映意见的渠道是畅通的，问题反馈机制运行的也很好。”郑春耕表示，“我们有党组织、业主委员会、物业公司等各方参与的联席会议制度，有业主联系制度和业主接待日制度，还有微信交流群，居民有任何问题都可以随时交流。”在业委会的督促下，业委会和物业公司近期又联手为小区增补了一批绿植，历史遗留问题正在一点一点地解决，都市春天小区逐渐重现了原有的花园风景。

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