采访中，多位业主告诉记者，业主委员会并不是业主维权的抓手，就目前而言，现在的业主委员会受一些条件的限制，替业主维权有时也是心有余而力不足。

据记者了解，关于业主大会成立难、业主委员会发挥作用难、物业企业不作为乱作为等问题也引起相关部门的重视。西宁市住房保障和房产管理局一位工作人员表示，房管部门也正在研究这些问题的解决方案。

西宁市城东区大众街道办事处相关负责人也建议，能否加大对整个物业行业的监管力度，约束物业公司的行为，制定行业标准，保障业主权益，给业主提供一个投诉和反映问题的渠道。

记者感悟：

物业行业是伴随着房地产市场应运而生的，经过多年的发展，取得了一定的成效，但因为认识上的不足，很多人一直将物业当做是房地产的附属品，更有人将物业当成是房地产开发商的“售后”。所以发展多年，这个新兴行业一直和矛盾纠纷交织在一起。

从物业管理“出生”到现在不过短短数十年，物业和业主之间的“口水仗”也打了数十年，我们不再说孰是孰非，而是想通过报道，去关注这一行业的现状，关注如何制定切实可行的办法去约束物业和业主的行为，保障彼此的利益。

目前，我市多数物业公司是由房地产开发商自己组建或委托的物业公司，是“父子”关系，这也为后期物业与业主关系留下了隐患。物业公司在接手小区之前，本应对房屋及公共设施进行全面验收，但为了既得利益，不敢和开发商谈条件，更不敢和开发商交涉关于权责的问题，没有严格按照规定履行应当履行的职责，从一开始就成了开发商的“冤大头”，我们希望建立、健全一整套纠纷解决机制，合理解决纠纷，让业主和物业携手共创和谐小区。

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