南国早报客户端记者在走访中了解到，小区其他居民对自管的认可度较高，认为比物业公司管理时更安全。

案例3：解决难题优化配置 用心管理获认可

位于南湖边上的广西广达集团住宅小区仅有两栋楼，是一个拥有将近20年楼龄的老旧小区。该小区在2017年3月之前，一直由物业公司进行管理，然而多年来物业公司在管理上难达到业主要求，导致双方摩擦不断。

广西广达集团住宅小区从2017年3月开始实行自管，目前不少业主对自管表示满意。南国早报客户端记者苏华/摄

“当时小区被停水，我这70岁的老头子挨骑着自行车到江边去洗衣服，这样的情况持续了10天。”小区目前自管委员会负责人蔡先生说，由于物业公司长期服务不到位，一些业主就用拒绝交纳物业费的方式进行抗议，小区一些公共设施陷入没钱维修的困境，时间一久就问题频出。2017年3月，小区出现停水问题，随后物业公司撤出小区。

蔡先生表示，为了不让小区陷入无人看管的状态，他与其他几名热心业主成了了自管委员会，对小区实行自管。他们先是解决居民关注的停车难问题，改造、利用小区内原有的小花园，将其变成生态停车场，小区停车位从30个变成45个，不仅满足了小区原有住户的停车需求，还能出租部分车位给小区以外的人；其次，他们针对原居民及租户的轿车停放、电动车充电等方面实行差异化收费，让小区原居民享受相应的福利，“利用市场调节的手段进行创收后，得到的资金可以解决物业管理费低下导致入不敷出的难题，还能利用盈余部分对小区老旧水表、老旧设施等进行改造等”。

蔡先生坦言，没有规矩不成方圆，他们自管委员会每月会公布账单明细，做到每笔账目清清楚楚，接受小区其他业主的监督，“由于管理到位，目前大家积极交纳物业费”。

南国早报客户端记者在现场走访期间，不少业主对目前小区的管理竖起大拇指。他们认为小区自管后，小区居住环境比以前更好了，一些老旧的公共设施也得到维修、改善，“最重要的是，在物业费不涨的情况下，我们业主享受了更多的福利”。

启事

物管、业委会、业主本应各就各位，和谐共处，现实生活中为何有不少小区出现不和谐现象？业主不满物业管理服务质量，“炒”掉物管真是最好的解决方案吗？要监督制约物管，除了不交费，业主是否有其他途径表达诉求？主管部门是否能多一些指导？如果你对上述话题有说法，请联系我们畅所欲言。

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