突出合力共治,创新“三大”服务载体,在群众身边架起连心桥。职能部门抽调精干力量成立“好样的工作队”,到社区开展服务,协助解决物业重难点问题。街道在每个社区设立“顺顺吧”,面对面访民情、听民意、解民难,及时收集化解居民关于物业服务的需求和矛盾。以网格为单位成立“天天敲门组”,统筹网格内志愿服务力量, 上门入户帮助解决病、残、困和空巢老人家庭的困难问题。
突出机制创新,制订红色物业服务质量考评体系,确保物业服务质量稳步提升。青山区将物业企业党建工作情况,特别是党组织和党员发挥作用情况,纳入企业信用评级、行业评比、物业项目招投标等重要依据,并完善物业服务配套制度,编印《红色物业50问》《红色物业服务白皮书》等,通过建章立制强化“红色物业”运行规范性。
下一步,青山区将巩固前期试点成果,分析改进薄弱环节,对照市委部署,再鼓干劲、再加力度、再添举措,用“红色物业”为居民群众带来更多获得感。
红色物业大学生为居民解答问题
红色物业“社区好味到”让居民老有所乐
探索“党建+”“公益+”模式 整合政府市场社会三方资源
老社区新服务 红色物业助推基层治理创新
青山区老旧社区较多,这类社区的居民是实施“红色物业”的重点和难点。该区探索“党建+”和“公益+”模式,即在党建引领下,依托“好样的工作队”、“顺顺吧”、“天天敲门组”三个载体,同时发挥专业社会组织、居民志愿者队伍、物业公司公益服务部等公益性组织作用,合力推进“红色物业”生根发芽,让居民群众有更多幸福感和获得感。
故事1:“好样的工作队”让居民睡上安稳觉
钢花村街南苑社区居民熊师傅最近睡上了安稳觉,因为社区里新安装了64个摄像头,再没有监控死角了。
“以前那些摄像头都是摆设,去年儿子来家里吃饭,车子停了一晚上,第二天发现油漆被人划了。打电话报警调监控,才发现小区里的监控都坏了,让人心里很不舒服,也没有安全感。现在小区里到处都是监控,让人感到非常安心。”熊师傅说道。
家住该社区79门的毕师傅说:“我们这栋房子楼顶外墙漏水,去年5月反映后,由于维修费用较高,需要使用房屋维修基金,审批程序走了好久一直没有动工。今年实施‘红色物业’后,4月份就施工维修了,非常感谢党和政府。”
熊师傅和毕师傅感受到的物业变化,源于青山区在打造“红色物业”中,各职能部门建立“好样的工作队”,充分发挥职能部门项目、资金、专业优势,推进服务资源和力量全面下沉。
南苑社区的监控探头,是区公安分局得知社区物业提档升级后,主动为社区安装。区房管局安排专人深入南苑社区,驻点指导业委会申请房屋维修基金,解决4个楼栋外墙漏水问题。
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