7月21日，罗湖召开“创新物业管理、提升社区治理能力”专项行动动员部署会。

　　今年4月，罗湖区南湖街道试点物业管理改革，按照社区治理体制创新力量“由单纯的政府推动转变为由政府、企业和社区组织等多元主体合力共建”的出发点，出台全市首套全面化、系统化、规范化的基层物业管理“1+7”文件。

　　为贯彻落实市政府关于“城市管理治理年”的工作要求，积极改进社会治理方式，罗湖区在总结南湖街道成功经验的基础上，于上周召开全区“创新物业管理、提升社区治理能力”专项行动动员部署会，揭开全区全面开展物业管理改革的序幕。会上，罗湖正式出台《罗湖区关于创新物业管理提升社区治理能力专项行动工作方案》(以下简称《方案》)，将强化辖区物业管理企业主体责任，增强“自管、自看、自护”意识，督促企业不断提升自身管理水平和服务能力，主动参与社区治理，为住户营造平安和谐的居住环境，切实提升辖区群众安全感和治安工作满意度。按照计划，《方案》将在年内进行落实推广及总结提升，并将于明年起建立长效运作机制。

　　罗湖区委副书记、政法委书记、社工委主任程正华，副区长、罗湖公安分局局长牟春生等参加动员部署会。程正华对全区物业管理改革前期工作给予充分肯定，并对下一步工作提出四点要求：一是要统一思想，提高认识。物业公司要摆正与业主的关系，明白自己的工作职责以及需要达到的工作目标。二是要明确责任，抓好落实。各部门、各单位要科学分工、责任到人，严格按照《方案》要求，保质保量落实好每一项工作。三是公安机关要为物业管理公司创造良好的工作环境，严厉查处商业贿赂违法行为，必要时抓出典型。四是要加强建设，在推进过程中不断完善工作标准和规范，逐步建立长效机制。

　　服务全面提升，管理升级从源头抓起

　　据悉，《方案》的首要工作目标就是大幅提升管理服务水平，整合公安、住建、城管、综管等政府职能，对物业管理业务开展联合监督和考核检查，引导物业管理公司、业主委员会、业主、承租人共同参与，形成工作合力，不断修正、完善物业管理工作中的薄弱环节，实现小区环境卫生、市容管理、违章搭建、治安消防管理以及出租房屋管理等方面管理服务水平大幅提升，为小区居民提供安全、整洁、舒适的居住环境。

　　作为深圳的老区，罗湖户籍人口严重倒挂，流动人口居多，做好物业管理工作也是推动辖区治安环境明显好转的基础。《方案》指出，各物业小区要不断提升人防、物防、技防水平和加强人口信息采集服务管理工作，从源头上预防和减少违法犯罪，有效挤压违法犯罪活动空间，促进物业小区的治安环境明显好转。相关部门希望通过阶段性工作，使得入室盗窃案件下降30%以上，非接触性诈骗案件下降20%以上，非深户籍人员主动申报率今年年底达75%以上。在物业管理处的积极配合、支持下，人口信息采集率达到97%以上，未注销率不超过3%。

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