最近，笔者受托对北京某老旧社区物业服务质量进行评估查验。在这一过程中，笔者发现多个小区存在消防管理不到位、消防安全意识不高等问题。这就有必要对物业管理行业同仁提个醒：加强消防安全隐患排查与消防设施运行维护管理刻不容缓。

在检查中发现的主要问题

通过评估查验，该老旧社区的消防安全管理主要存在五项比较突出的问题。

一是消防管理不到位。首先，基础消防设施不完善。有的小区基础设施年久失修，消防设施基本上处于严重故障或瘫痪状态。其次，消防布局不合理。一些居民小区在小区主路、楼间道路上施划临时停车位，占据小区道路路宽，形成了二次阻碍，影响消防车正常到达并靠近起火地点。老旧社区的室外消防管道大多无法形成环状，且消防栓数量较少、位置偏远，供水管径小、水压较低，容易出现损坏或者埋压情况。再次，物业服务企业消防安全管理不到位。物业服务企业的保安消防部与工程部、客服部、分包商的沟通不及时、协作不到位，无法发挥出应有的效用。比如，保安消防部基本不对工程部在管的设备进行安全检查。

二是消防安全意识不高。首先，群众的消防安全意识不高。家用电器、液化气、天然气等都是火灾的易发点，如果不能正确使用便会导致火灾发生几率上升。此外，电动自行车违规停放、违规充电较多，这也极容易引发火灾。面对这些消防安全隐患，很多居民没有意识到参与消防安全管理的重要性，同时也缺乏一定的防范自救能力。其次，一些物业服务企业和自管单位没有认识到自身承担的消防安全主体责任，对消防安全管理缺乏能动性和积极性。如消防安全培训不到位，员工没有掌握疏散逃生技巧等。

三是物业服务企业及分包维护单位对设备的维护不到位。自动消防系统需要专人值守，以保证在火灾发生时正确处理火灾信号，但很多单位不舍得在这方面进行人力资源投入，导致自动消防系统值守人员偏少，不能实现正常轮班。有的值守人员未经消防职业技术培训，不具备正确操作设备的能力。在检查中发现，消防值班员工大多没有达到国家标准要求的消防联动设备操作中级以上技能水平。消防安全管理人员往往超出自身资质范围从事消防设施维护保养工作，从而导致建筑消防设施维护管理不到位，故障频发。

四是消防电子产品兼容性不足增加了消防设施的维护难度。在互不兼容的情况下，建筑消防设施需要长期使用某种型号的消防电子产品，形成一种依赖性。但是在产品企业被淘汰而它所生产的消防电子产品仍在使用的情况下，这些产品一旦损坏就很难找到替代品，从而导致消防设施不能正常运行。

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