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“红色物业”参与基层治理

来源:中国物业管理协会 作者:中国物业管理协会 更新于:2022-8-29 阅读:

在恒基·碧翠锦华项目不断强化党建引领融入社会基层治理的过程中,项目的服务水平得到了快速提升。

物业服务联盟功能型党支部

2021年7月,为深化党建引领物业服务,由恒基·碧翠锦华项目所属辖区的36家物业服务企业及73个物业管理小区发起成立了中共胡家庙街道物业服务联盟功能型支部委员会(以下简称联盟党支部),以促进物业资源整合、促进物业服务企业之间交流、增速行业发展,西安锦江物业恒基·碧翠锦华项目经理邵小卫担任联盟功能型党支部书记、副理事长。

联盟党支部不断加强对各物业服务企业党建引领基层治理工作的指导。在联盟党支部的指导下,恒基·碧翠锦华项目管理处开展协商议事联席会议,吸纳物业服务企业党员、社区网格员、楼栋长和党员业户代表等,与社区开展服务联动、资源共享等良性互动,定期召开“社区—物业—业主”多方座谈会,倾听业主心声,以“民事民议”等形式,成立一个个“民事调解小组”,分网格建立微信群,共同参与小区议事协商,及时化解小区物业服务企业与业主之间、邻里之间的矛盾。

为建强“红色队伍”,构筑“红色堡垒”,在联盟党支部的指导下,恒基·碧翠锦华管理处还与街道党工委、社区党组织、小区党支部构建三级社区组织管理网络,实行社区党组织与小区党组织党课联上、活动联办、工作联抓工作机制,强化日常联系沟通,每月开展党建联建、志愿服务活动。项目选优配强小区党员先锋队伍,发挥党员先锋模范作用,调动业主参与小区治理,组建包含社区网格员、小区在册党员、居住于小区的企事业单位党员、商户党员、物业服务企业党员等的“小区党员先锋队”,建立微信群,在群内定向发布小区防疫、志愿服务等任务。党员在群里快速响应认领,带动小区业主自我管理、自我服务、自我教育、自我监督,为业主排忧解难,极大地提高了物业服务质量和居民满意度。

当前,以联盟党支部为依托,以恒基·碧翠锦华项目管理处为样板,胡家庙街道物业服务联盟以“手拉手”活动为抓手,将“红色物业”模式引入联盟小区开展服务,带动物业服务企业之间深入交流、衔接行业人员内部的培训交流,共商院落整治难点,共议物业服务品质提升;通过“合力攻坚”,切实解决了辖区物业服务矛盾纠纷和痛点难点等问题,使“红色物业”参与基层社会治理的作用不断增强。

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