“我们小区发生了很大变化，停车规范了，环境变好了，小区安装了健身设施，还修建了健身步道，让我们在自家门口就能锻炼身体，我感觉生活在这里方便多啦……”西安锦江物业服务有限公司在管项目恒基·碧翠锦华小区的一位业主高兴地说道。其实，这都是“红色物业”建设所带来的新变化。

“党建引领+物业服务”模式

为满足业主对美好生活的向往，恒基·碧翠锦华项目积极探索“党建引领+物业服务”模式，在党组织领导下提升物业服务水平，把“为业主服务，让业主生活更美好”作为目标，将党建引领融入日常服务中。

恒基·碧翠锦华项目将党建引领融入到日常服务中，把“红色物业”活动与党性教育、民俗节日、文化体育等活动结合起来。图为红色服务队之爱心义剪活动

自项目交付以来，电动车停放难、充电难的问题一直困扰着小区业主，恒基·碧翠锦华项目管理处立足业主需求，组织多方实地察看，经与业主多次座谈沟通及联系充电桩供应商，在楼宇周边便道安装充电桩，引导业主就近集中停放、安全充电，杜绝电动车上楼。目前，小区共安装充电桩11处、充电头256个，有效缓解了小区2000多辆电动车停放与充电难问题。

“巧妙”化解电动车管理只是第一步，如何满足业主需求才是物业服务关键所在。2021年，针对业主普遍反映小区健身设施、健身场地匮乏等问题，恒基·碧翠锦华管理处一方面积极征询业主意见、听取行业建议，一方面与驻地社区、街道办咨询沟通，与区民政局等上级部门申请调配，经多方努力，小区陆续在四处场所安装健身器材24件、将一块活动场地改造为两个羽毛球场地，并为小区修建了一条长为2200余米的环形健身步道，满足了业主群体中球友、跑友的需求，提升了业主居住体验和幸福指数。

同时，恒基·碧翠锦华项目在统筹解决业主的反馈意见过程中，与所在社区、街道办等上级部门逐步形成了“区域统筹、资源整合、优势互补、共建共享”的社区治理新格局，让小区业主在感受到物业服务温度的同时，也成功搭建起社区党组织与物业服务企业联系服务群众的“连心桥”。不仅如此，在服务业主、满足业主多元化需求的过程中，恒基·碧翠锦华项目还充分调动业主党员代表或离退休党员干部发挥先锋模范作用，成立“红色志愿服务队”，创建“党员示范岗”红色服务窗口，组织党群志愿者对小区集中开展垃圾清理、清理下水道及修剪树枝等专项工作，使党建引领物业服务与基层为民服务深度融合，小区物业管理成效显著；挑选有较高威信且管理能力强的党员对物业服务企业的日常服务进行监督，并定期向物业服务中心反馈业主意见建议，推动项目管理处不断提升服务意识和服务质量。

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