但我们必须清醒地看到，中小微物业服务企业的数量依然众多，总体在管规模仍然庞大，区域分布广泛，在许多地区和领域具有广泛的影响力，对当地社会环境、居民生活品质以及社会和谐等具有不小的影响，其生存状况和服务质量直接关系到人民群众美好生活向往能否实现，也关乎当地众多从业人员的就业状况和收入水平。

因此，我们必须高度重视中小微物业服务企业的发展状况，并给予积极支持。

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全方位帮助中小微物业服务企业纾困解难

《中国物业管理》：面对这种情况，行业应如何帮助中小微物业服务企业渡过难关？

程鹏：新冠疫情反复之下，我们需要更加关注中小微物业服务企业的实际困难、诉求与利益，并进行有针对性的帮扶。以下几个方面的举措可以参考：

首先是要加强对各级政府出台的各项扶持政策的宣贯与传导，包括各种补贴政策、税收减免政策以及相关管理举措等。

实际上，自疫情发生以来，从中央到地方，各级政府都出台了多项很有份量的帮助中小企业纾困解难的政策。譬如，今年2月，国家发展改革委等14部门就出台了《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》，许多地方政府也都出台了帮助中小微企业纾困解难的扶持政策，希望各级行业主管部门、行业协会或其他机构可以充分发挥自身作用，通过举办形势分析会、政策报告会以及发放政策明白卡等形式让更多的中小微物业服务企业知晓、用好各项纾困扶持政策，使各级党委政府对中小微物业服务企业的关爱能落到实处。

其次是推动地方政府出台针对中小微物业服务企业在非常态事件情况下的临时补贴政策。

新冠肺炎疫情已经持续近3年之久，物业服务企业作为一支奋战在社区防疫一线的重要力量，在人员管控、消毒消杀、核酸检测、隔离人员物资保障等方面做了大量工作，同时也增加了人工成本及防疫物资成本，面临着经营压力。

2020年疫情初起之时，许多地方政府都面向参与疫情防控工作的物业服务企业发放补助资金。之后，全国范围内的疫情得到控制，但疫情仍在国内部分地区点状散发，这些地方的物业服务企业也都全力参与抗疫工作，希望这些出现疫情点状暴发的城市能够再次面向物业服务企业尤其是中小微物业服务企业发放疫情补贴，为这些企业提供临时资金支持，帮助他们渡过难关。

最后是加强对中小微物业服务企业的调研，了解中小微物业服务企业在经营发展过程中的各种困难，主动发声，帮助中小微物业服务企业表达利益诉求。

长期以来，行业头部企业、龙头企业受到社会各界的广泛关注，而中小微物业服务企业由于规模小、实力弱，受重视程度远不如行业头部企业。

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