年来，有不少物业服务企业进军养老产业，其中大部分有房企背景，开拓的养老项目包括建造老年公寓、改建社区养老机构、提供一对一医疗服务、居家照料等。但是，这类社区嵌入式养老服务需要设备、场地和专业护理人员，意味着前期大量资金投入，小微物业服务企业想在养老产业分一杯羹往往心有余而力不足。
其实养老产业离小微物业服务企业并不远，关键是怎么做。
2022年2月18日，上海市人民政府印发《上海市促进养老托育服务高质量发展实施方案》（以下简称《方案》)，鼓励多元主体投资养老行业，支持物业服务企业参与社区居家养老服务，探索“社区+物业+养老服务”模式。
3月初，上海暴发新冠疫情，住宅小区接连封控。在足不出户的政策要求下，不只是老年人，即便有生活自理能力的人也突然面临买菜、买药的难题。于是，一些原本规模较小的物业服务企业通过组织团购商品送货上门，或是组织运输资源送医就诊，在不知不觉中，已经提供了部分助老服务。
因事制宜，精准定位
小微物业服务企业的劣势是没有雄厚的资金储备，所以忌讳盲目投资，应该尽可能谋定而后动，主要包含以下几个方面。
综合研判在管项目中老年人比例、独居情况、行动能力等。如果在管项目养老服务需求比例较低，则适合提供“点对点”式个性化服务。物业服务企业亦可利用在管项目作为试点，运转成熟后有意识地承接符合研判标准的新项目，逐步形成规模化，摊薄成本。
开拓擅长的领域。养老产业涉及方方面面，小微企业的定位绝非全方位解决衣食住行，而是有的放矢地取舍。比如，物业服务企业有装修专业人员的，可以承接老年人居家适老化改造；物业服务企业有电梯维保公司的，可以推进既有住宅加装电梯；保洁团队勤勉的，可以提供上门清扫整理服务��不要因为“社区嵌入式养老”这些乍听之下高大上的词汇而理所当然地联想到专业护理团队、智能化设备、大数据赋能等，所有养老概念最后都要落到实际，应深入挖掘企业潜能，转化原有优势项目覆盖养老服务，切忌照搬集团物业服务企业的模式全面铺开。
可以与周边小区物业服务企业合作。住宅小区规模不一，小则百来户，多则上千户。小型住宅的物业服务企业可以结合区域特点，与毗邻小区的物业服务企业联手推出养老服务，比如采购设备共享租赁，轮椅、血糖仪、制氧机等占用空间或者价格较高的设备。区域化合作是一种资源共享，当然也包括人员共享，物业服务企业可以聘请养老专业人员驻点为周边几个小区服务，而不是直接向第三方服务机构发包，物业服务企业在编的员工比外包人员更容易获得业主的信任感。
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