每天清晨5点30分起床，依次打开叮咚买菜、美团买菜、盒马等APP，按照开放预约时间的先后顺序开始抢菜，往往一套流程结束，已经到了早上九点。这样的节奏几乎对近期每一个生活在上海的人都不陌生。

绝大多数情况下，对普通人来说，从早起抢菜到最后成功拿到菜，往往需要经历三道坎：购物车可以结算，有快递员可以配送，进入封控小区有人代为配送。

在这三道大坎里，最后一道坎，即物资进入小区后的配送问题，堪称“最后一公里”的典型问题。严峻疫情下，成千上万的物业公司和物业人已经成为了保障业主“最后一公里”的最主要力量。

与上海市近2500万的常住人口相较，2020年上海住宅物管覆盖率已提升至98.4%。这意味着，在当下每一个生活在上海的人，几乎都收到了来自物业服务企业提供的保障和守护。

即使如此，在当下的上海依然面临着严重的物业服务人员短缺的困境。除了消杀、安全巡逻、社区运力等基础工作之外，当下物业公司还要承担起居民与居委的沟通桥梁作用、居民的各种紧急事务处理等，项目上人数捉襟见肘已经成了常态。

但即便如此，在这场防疫的战争中，物业人未曾后退，他们中有些人为此数夜未眠，即使晕倒也没有离开自己的工作岗位一步，更令人痛心的，是有的物业人，为此献出了自己宝贵的生命。

01.“不用歇，我怕业主等急了。”

上海疫情爆发以来，保利物业的谢永启，其所负责的年吉苑小区被封控管理，一时间，送往小区的外卖、药物、生活物资等订单暴增，封控在小区的业主们都希望尽快将订单拿到手里。

为此，谢永启每天要将订单信息仔仔细细地核对800余次，分拣外卖300余次，步行25000余步，往返于各楼栋与小区大门之间，将业主的外卖送货上门。

在这些保证业主“米袋子、菜篮子”的一线工作中，每天都能见到谢永启拖着推车的忙碌身影，他不是正在送货途中，就是在准备送货的路上。看似简单的工作，却需要极大的细心、耐心和决心。

每当有同事劝他先稍作休息，谢永启总是摆摆手：“我再辛苦跑一跑，业主就能少等一分钟”，“不用歇，我怕业主等急了。”简简单单的回应，满含着他尽职尽责的一片真心。

本轮上海疫情传播速度快、波及范围广，防护用品、洗漱用品甚至是日常食物都十分紧缺。谢永启毫不犹豫地申请留守项目，24小时待命。

办公室没有足够的床位，谢永启就和同事一起打地铺，睡地板；换洗衣物紧缺，谢永启就把被汗水浸湿的衣物脱了又穿，穿了又脱；工作繁忙不能按时吃上热饭热菜，但是谢永启仍用最饱满的工作状态投身于疫情防控工作。

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