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构建“物业+”价值服务生态链

来源:中国物业管理协会 作者:中国物业管理协会 更新于:2022-10-10 阅读:

社区是城市居民居住和消费的重要场景,物业管理和社区服务则很大程度上影响着居民生活的幸福感。为满足居民的多种需求,越来越多的物业服务企业正在打造集管理、服务、便民、利商于一体的资源整合平台。奥园健康生活集团(以下简称奥园健康)在提供“四保一服”的基础物业服务外,还推出多种“物业+”服务模式,目前已形成了“物业+党建”“物业+健康”“物业+科技”“物业+增值”等创新性服务内容,大大提升了社区居民生活的便利性、安全感和幸福感。

“物业+党建”,提升居民幸福感

长期以来,奥园健康不断加强社区基层党组织建设,发挥党员在社区管理服务中的先锋模范作用。2013年,在上级党委指导下,广州番禺奥林匹克花园小区成立了番禺奥园社区党委。番禺奥园社区党委成立后,积极构建社区党委、居委会、业委会、开发公司、物业公司、社区生活组织“六位一体”的社区大党委工作模式,充分发挥党员引领作用,内部引领居民,外部导入资源,广泛开展各种类型的社区服务。例如:抗疫、垃圾分类、扶贫助农等,大大提升了社区居民生活幸福感。

2020年10月17日,番禺奥园社区党委联合奥园健康党支部等单位承办番禺区物业管理行业第一届爱心义卖活动,并将活动筹集到的20余万元善款悉数捐赠至贵州省赫章县兴发乡铁柱幼儿园,用于教育事业的建设与发展。

为打造绿色健康的生态环境,近年来,番禺奥园社区党委积极响应垃圾分类号召,组织在职党员进社区活动,通过党员带头入户宣传、站桶守点等形式带动身边的群众积极参与。奥园健康则全力配合活动的开展,引导小区业主正确做好垃圾分类工作。

“物业+健康”,拥抱“银发经济”

2020年12月,《住房和城乡建设部等部门关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》提出探索“物业服务+养老服务”居家社区养老模式。奥园健康积极响应国家战略,打造“智慧康养模式”,推进老年友好型试点社区建设。

一方面,奥园健康在政府指导下运营综合养老服务中心(颐康中心),满足老年人多元化、个性化的服务需求。其以“医养结合”“智慧养老”为特色,提供全托、日间照护、上门医疗、助餐配餐等养老服务项目,让长者在生活生态圈内享受一站式养老服务。

另一方面,奥园健康在社区内推行健康管家“AHA Heart saver”急救认证培训,让管家具备基础健康救护等知识。截至目前,奥园健康在管社区已有超200名管家通过“AHA Heart saver”急救认证。

奥园健康物业管家

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