在完善社区物业服务管理综合协调机制方面,《计划》提出要健全社区党组织领导的小区党组织、业委会、物业服务企业“三方联动”协调运行机制,对涉及物业服务的重大事项、重要问题,小区党组织组织党员、居民和有关各方有序参与全过程监督。洛阳市物业主管部门牵头构建上下贯通、左右联结的物业问题处理机制,依托“洛快办”APP开设“红色物业专栏”,建立投诉响应机制、预警触发反应机制,确保所有反映问题第一时间传递至物业服务企业和物业主管部门。
《计划》还提出,要促进物业服务行业的健康发展,引导推动各类治理主体积极参与物业管理服务,积极探索创新老旧住宅小区、保障房小区、安置房小区以及“三无”小区(楼院)物业管理服务新模式,鼓励各地因地制宜,采取引入国有物业服务企业、街道社区党组织领办等方式,组建公益性物业服务实体,坚持公益属性、市场化运作提供好物业服务。
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