连续两年问题专项治理 物业投诉率下降10%以上

“齐鲁红色物业”建设正是为了给群众办实事。“齐鲁红色物业”推进过程中，连续两年开展了问题专项治理行动，解决了一批群众急难愁盼的物业相关问题，成效明显。周善东介绍，“齐鲁红色物业”开展至今，各市物业领域问题矛盾普遍下降10%以上。

“针对问题我们举一反三，对制度层面的漏洞和空白进行了完善优化。”周善东说，今年，省住房城乡建设厅委托第三方对“红色物业”工作进行了全面评估，从反馈情况看，群众对“红色物业”工作知晓度高、认可度高，业主对物业管理工作的满意度稳步提升，群众的获得感、幸福感和安全感不断增强。“可以说，物业管理工作呈现出许多根本性、全局性变化，逐步打开了行业高质量发展的新局面。”

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