此外，恒臻物业还设有何宏发水电检修创新工作室，不仅能帮助业主解决水电维修的疑难杂症，还能积极参与社区纠纷调解，共同促进社区和谐稳定。

从被动接单，到主动出击

“小区楼道内感应灯坏了多日，请及时修理。”

8月29日，春申府邸小区一位业主在“智慧社区”APP上留言反映了该问题。收到信息后，王治兵立即派人前去维修，并及时在APP上回复该业主已进行修理。从业主反映问题，到物业解决问题，全程一共花了一个小时都不到，大大提升了物业服务效率。这其实都归功于恒臻物业特别推出的智慧社区APP。通过该应用，居民不仅能随时在线上反映问题建议投诉，还能缴纳物业费、停车费和随时了解掌握小区信息动态，大幅提升居民群众参与社区自治程度。智慧社区APP首页嵌入链接莘庄镇人民政府公众号，真正意义科技创新党建引领阵地深入基层。

“手机APP只是第一步。”王治兵坦言，恒臻物业要做的是借助大数据，为居民提供更精准、更便捷、更舒心的服务，真正打通服务群众的“最后一百米”，让红色物业红得更浓烈，让红色引擎更加强劲。近日，恒臻物业还在小区引入了“社区微店”，“许多居民反映周边买菜不便，‘社区微店’就可以解决这个难题，手机下单，菜品就直接送入自提柜中，非常方便。”今后，“智慧社区”APP还将与莘庄镇社区办、房管办、城管等力量做好对接，真正让服务资源落脚在社区，形成服务居民的合力。

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