小区物业成了志愿者,每周都帮着解决一个老大难,我们的生活又迎来了大变样!”
春申府邸小区居民做梦也没想到,原先的保安、保洁、维修工竟成了志愿者,在本职工作之外还帮着居委一起做事,让“美丽家园”建设焕发新魅力的小区,又迸发出了新活力。
居民想不到,不代表社区党组织想不到。今年莘庄镇着力打造党建引领下的“红色物业”,东苑利华苑党总支及时引导,为物业注入红色血液,充分调动物业参与社区治理的积极性。小区物业还特别加码,推出“智慧社区”APP,利用大数据提供精准贴心的服务,进一步提升服务效能,让居民更满意。
从各行其道,到听党指挥
相信大家都听说过小区里的以居民区党总支为核心引领“三驾马车”,居委会、业委会、物业,由于体制不同、分工不同,在涉及居民利益的问题上往往各有打算,难以形成合力。
过去,春申府邸也是如此,即使小区物业——上海恒臻物业管理有限公司(以下简称“恒臻物业”)已为居民服务4年,但和社区党组织、居委会合作得始终算不上顺畅。“有时希望物业能在社区治理工作中出出力,但他们也有本职工作,挺为难的。”东苑利华苑党总支书记朱春凤说,“社区两委班子人不多,志愿者大部分又都是退休人员,有时真是心有余而力不足。”
恰逢今年莘庄镇着力打造党建引领下的“红色物业”,本身就是一名党员的恒臻物业总经理王治兵积极响应号召,在社区党组织的引领下,成立了物业党支部,并主动拿出资源,做到责任共担、人才共用、问题共解,积极融入社区治理工作。“就以人才共用为例,恒臻物业共有26工作人员在小区内服务,一下子就壮大了我们的社工队伍。”朱春凤说。不仅如此,恒臻物业还在物业管理处进行了红色引领标准化建设,收费标准、服务团队、服务规范全部上墙,公开透明。
从市场服务,到公益服务
成立党支部后,恒臻物业通过成立一支志愿者团队,组建了公益性企业化物业服务实体。志愿者团队每周开展一次公益活动,翻开志愿者团队记录本,上面清楚地记录着每周的活动内容及参与人员,9月3日对地下人防空间集中堆物进行清理,9月10日对绿化带垃圾进行清扫……
“小区里8号地下人防空间一直是我们心里的一块石头,里面长期堆放了陈旧家具、沙发、席梦思、废旧自行车等杂物。”朱春凤告诉我们,由于都是大件杂物,仅仅依靠社区两委班子和小区志愿者难以清理。因此恒臻物业志愿者团队成立后,很快就把清理地下人防空间的工作摆上了日程,当天共有10名物业工作人员参与清理。许多居民见到他们顶着烈日搬运大件杂物后,也纷纷加入了清理的队伍,共同维护美丽家园。
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