涨价后，为何还能达到100%的收缴率？丁明道出了心得：“首先，物业和业主充分沟通，业主明白为什么涨、涨多少、涨了后能干什么，涨价获得了居民的理解和支持；其次，涨价后，业委会监督物业尽最大努力改善小区环境、提高服务水平，给居民一个满意的交代。”

物业费涨价后，物业更新了道闸系统、补种了绿化、修补了破旧的公共设施，还增设了11个摄像头，做到了小区主要区块全覆盖。

同样，在世纪城小区，物业费也经历过2轮涨价。作为一个2002年交付的小区，交付时物业费为每月1.5元/平方米；2011年，提价至1.8元/平方米；2015年，又涨至2元/平方米。

“涨价后，我们对车库道闸进行了维修更新，对屋顶漏水进行了修补等。目前，我们正在对零部件老化的门禁系统进行更新，用上了人脸识别系统，预计9月20日前完成改造。”银亿物业世纪城项目经理周辉说。

提高物业费，居民一年得多掏多少钱？

涨物业费，居民怎么想？

据市住建委物管处的统计显示，以海曙、江北、鄞州三区为例，截至今年6月底，三区绕城高速以内共有2000年以前建成交付的住宅小区247个，其中，无物业小区69个，占28%。

当前，在新建商品房物业费动辄每月2-3元/平方米的情况下，老小区物业费该收多少才能保障基本服务？市住建委物管处相关负责人表示，经过对物业服务企业的成本监审数据分析，我市老小区收取0.6元/平方米物业费，且在公共收益补充达到0.25元/平方米的情况下，物业可维持基本的服务收支平衡；如果没有公共收益补充，物业费每月收取0.85元/平方米，可维持基本的保洁、保安、保序、保绿服务；需要说明的是，这个成本是在物业费收缴率基本达到100%情况下测算的。

如果物业费每月提高0.3元/平方米，居民一年得多掏多少钱？周辉给记者算了一笔账，按100平方米面积计算，100平方米*0.3元/平方米*12个月=360元。也就是说，居民一年多掏360元。

小区上调物业费，居民会怎么想？记者随机调查了几名居民。世纪城业主王女士表示：“因为成本上涨，涨物业费可以理解，毕竟业主更在意的是物业的服务。我们小区物业费上调后，物业服务意识更强了。印象深刻的是，业主的孩子因腿摔伤无法上学，保安无偿轮流背孩子上学放学，足足背了一个多月，让人感动。”

居民陈先生也表示：“小区物业费上涨，有意见的居民重点不在涨价，而是不知道为何涨。”为此，他认为物业应定期公布收支情况，接受业主和相关部门的监督。

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