据悉，待试点工作结束后，市房产局将进一步总结维修资金管理经验，完善物业维修资金智慧平台投票系统，并在全市范围内进行推广，力争让更多的物业小区都能够享受到申请使用住宅专项维修资金的便捷、高效。

增加个性化服务

提升物业管理水平

在采访中记者了解到，通过新搭建的网络平台，不仅可以快捷、高效地实现业主意见征集，还可以添加很多个性化服务内容，这样一来就极大地提升了物业管理服务企业的服务水平。

11月25日，记者走访位于安宁区的亚泉湾小区了解到，这里是此次推广试点物业智慧平台投票系统的物业小区之一。该小区物业公司的刘经理告诉记者：通过网上在线投票，极大地提高了效率，解决了专项维修基金的使用过程中存在的突出问题。以前，为了达到法定的双三分之二的业主投票户数，物业公司要得到业主本人的签字同意，可能这个征集时间要长达数月甚至有的长达一两年才能把业主的意见征集完成，但现在通过网上在线投票，我们一栋楼可能通过短短的二三十天，就能达到双三分之二的业主的同意，极大方便了业主，也提高了维修资金的使用效率，从而使维修工程有效推进。与此同时，亚泉湾小区在完善物业智慧平台投票系统的过程中，不断添加新的服务内容。现在该小区的住户，不仅能在手机上进行住宅专项维修资金的投票，还能及时地参与到小区的日常管理当中。

对此，该小区业主权红钢深有体会，他告诉记者：“平时我们的工作都比较忙，经常会出差。有时物业公司的通知，不能及时看到。现在通过手机，就可以快速便捷地了解到，非常方便。遇到雨雪天，还有温馨提示多加衣服或者小心路滑等，感觉服务很人性化，同时也方便我们能随时随地参与到小区的管理中。”

“互联网+物业”融合发展

推行“四位一体”物业服务新模式

随着住房制度改革不断深化，城市化进程速度加快，专业化物业服务行业迅速发展，它的出现不仅维护了社会的稳定，改善了城市面貌，更从根本上改善了小区居民的生活环境质量。如何不断提高全市物业服务行业的整体水平，一直是我市房产部门近年来工作的重点内容之一。

采访中，市房产局副局长冯建民表示，近年来，我市房产部门高度重视物业管理工作，先后开展了“物业管理服务年”活动、“物业服务质量提升”专项行动等，出台了《兰州市物业管理条例》等一系列地方性法规。同时，市房产局主动作为、先行先试，提出“四位一体”的物业管理新模式，即：社区监管、业主参与、企业升级、行业推动，力求通过社区、业主、企业和行业协会四个方面的合力，有效形成物业管理闭环链接，将传统的单一化物业管理转化为全新的多元化综合治理，从而提升全市物业服务行业的整体水平，打造宜居兰州。

上篇：

下篇：