近年来，“互联网+”概念在各行各业充分融合，衍生出了许多新的服务模式。在我市物业管理服务行业中，也开始尝试打造线上与线下融合贯通的物业行业服务平台，利用科技和网络力量弥补传统服务方式的短板，让物业行业焕发出了新的活力与创新力。

今年以来，我市房产部门组织搭建物业维修资金智慧平台投票系统，将业主确认使用环节在网络平台进行统计与管理，极大地方便了广大业主对维修资金使用的确认和监督，有效解决了住宅专项维修资金在申请使用时业主意见征集难的问题。同时，缩短了申请使用维修资金的时间，提高了广大业主对本小区的住宅专项维修资金使用的参与度，推进了我市住宅专项维修资金管理工作科学化、规范化、智能化高效化。

维修资金使用难

屋顶漏水愁坏顶楼住户

谈到住宅专项维修资金的使用，家住城关区东岗镇一小区的魏女士苦不堪言。“明明买房时缴纳了维修资金，可是到用的时候却是千难万难。楼上的住户好多都找不到，签不了字，眼看着房子每到雨天就漏水，却一点办法都没有…… ”住在顶楼的魏女士一家遭遇到房顶漏水后，找到物业公司解决。虽说物业公司积极配合，可过了大半年时间也拿不到住户们的签字和授权，最后只能草草修补了事。

魏女士所在小区的物业公司负责人告诉记者，这样的现象并不是个案。屋顶漏雨中大都是顶楼住户着急，而楼层低的住户大都态度冷淡，“事不关己”。加之平时很多业主上班，见面详谈十分不便，遇到房屋出租的情况更是如此。而根据《物权法》、《物业管理条例》的相关规定，使用住宅专项维修资金，须经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意（即“双三分之二”业主表决同意）。

搭建互联网专用平台

业主投票解难题

住宅专项维修资金，俗称房屋“养老金”。在购买房屋时，业主需缴纳公共维修资金，用于住宅小区公共部位和共用设施设备保修期满后的专项维修。使用中，“双三分之二”的表决原则，目的在于保障公共维修资金专款专用。一旦遇到电梯坏了需要更换、屋顶漏水需要修补、水管爆裂需要维修等情况时，房屋“养老金”就可以发挥大作用。

市住房保障和房产管理局物业处副处长张永利告诉记者：目前，在我市住宅专项维修资金申请使用时，经常出现个别小区业主们难以达成共识，无法达到三分之二以上的有效签字数，或业主工作较忙无法及时确认签字等问题，导致住宅专项维修资金无法及时拨付使用，影响到小区公共区域或共用设施设备维修、更换。为了让住宅维修资金“活”起来，今年以来，市房产局在部分物业小区推广试点物业智慧平台投票系统，加快推进我市住宅专项维修资金管理工作科学化、信息化、高效化。这一系统的搭建就是业主确认使用环节网络化管理，可以极大地缩短申请使用维修资金的时间，同时也方便了广大业主对本小区的住宅专项维修基金使用的监管。

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