刚刚过去的这个周六下午，滨江温馨人家业委会组织业主们，在小区会议室举行了一场对原物业的答谢会。本月底，该小区将告别相伴了12年的老物业，9月起，换由龙湖物业接管该小区服务工作。

上个月，距温馨人家不到一公里的倾城之恋小区，也将原物业换掉，引入万科物业，新物业大约在9月1日正式入驻。

今年以来，滨江核心区内，已有多个小区相继更换了物业。其中最具代表性的是位于江汉路上的风雅钱塘小区，于今年1月1日引进了绿城物业。

示范效应引发了连锁反应，换物业现象就像雨后春笋般在滨江核心区涌现，不少小区蠢蠢欲动。最近，江南豪园小区也贴出公告，对是否征聘原物业公司向广大业主征求意见。

为什么更换物业的现象会在滨江区频现？是什么原因引发了大规模的集体“躁动”？换了物业后小区面貌真能焕然一新吗？杭州的物业行业是否将迎来“洗牌潮”？对此，记者进行了采访、调查。

为何要换物业？ 原物业服务没法满足业主需求 小区面貌与“国际滨”格格不入

上周一上午，温馨人家业委会办公室里，温馨人家业委会副主任骆女士正忙着往公告上贴双面胶。她说，这是小区刚出炉的物业表决结果，经投票选择，龙湖物业成为小区的新物业。本周为公示期。

还没聊几句，一位30岁出头的男子就大汗淋漓地跑进办公室。“怎么样？要帮忙一起贴吗？”一边说着，一边抹了把额头上的汗，还摞起了衣袖。原来，这是小区另一位姓周的业委会委员，趁着休息时间，他回来帮忙张贴公告。“都是为了大家共同的目标，这点热算什么！”话语间，看得出周先生对小区成功更换物业一事，颇有点激动。

为什么要换物业？骆副主任说，主要是业主们生活水平的提升，大家对居住环境的要求更高了。

根据骆副主任的介绍，温馨人家小区是2005年交付的，是滨江区区政府板块最早的一批商品房，地处最核心的地段。小区西面一路之隔是滨江区有名的江南实验学校，小区南北两边分别对应了地铁1号线江陵路站和滨和路站，出行非常便捷。

温馨人家配套的物业公司服务该小区已经有12年了。刚开始，大家都觉得还可以，但近年来，物业公司的服务水平与业主们不断提升的服务需求之间矛盾越来越突出：宠物、车辆、人员进出管理、垃圾清扫、绿化维护、儿童玩乐设施维护……都离业主的要求相去甚远，业主满意度越来越差。

“你看，我们的小区位置这么好，房子质量和户型结构也不赖，可是在去年新一轮房价的上涨中，普遍比边上的小区要低3000元左右。”骆副主任说，很多业主意识到，物业管理再不上去，不仅生活品质受影响，就连房价也要被拖后腿了，所以换物业这件事，呼声也越来越高。

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