对于频频调价，业主显然不满。“凭什么我们小区物业费涨到2元，隔壁小区1.5元，看起来小区管理也没啥区别!”“物业费究竟怎么花的，从来没看到过账目。”

　　对此，几位物业经理表示，不同的价格，管理肯定不同。比如七八百元找的电梯维护企业，随叫随到，一年保养两次。两三百元找来的，可能电梯坏了几天都没人修;小区水景喷泉可能从天天开放、定期换水，变成全年停开;景观绿化带因没钱打理变得杂草丛生;监控设备老化没钱修理……

　　采访中不少物业公司经理告诉记者，受市场化定价消息的影响，以及年初合同到期的“调价时间窗口”，最重要的是多年来的微利，甚至亏损，涨价势在必行。当然，也有相对谨慎的。一些物业公司称将密切关注国家政策，等待行业的下一步细则出台。

　　部分企业转投商业物业

　　说起涨价的原因，物业管理公司几乎众口一词:入不敷出常年亏损，不涨价只能撤盘。

　　“2005年开盘时，物业费1.38元/月，当时的保安保洁人工费用按照国家最低工资标准，每人每月就800元左右。如今人工工资跟着国家最低标准上调，他们的月工资已经涨到了1800多元。一位物业管理公司王经理称，现在每年都是集团公司填补亏空，从其他盈利的楼盘挖钱过来。”

　　王经理给记者看了一本详细的管理账目，其中支出部分包括人工成本、监控设备维护、电梯维护、绿化维护等十几项。收入部分为小区物业管理费以及地下车库管理费两项。其中保安、保洁、行政、维修等人工成本，包含加班费、劳防用品等所有项目，每月支出平均3000元/人。仅这一项就占据了总成本的70%以上。记者在账本的最后一项看到，支出收入相抵后，公司每年亏损37万元。

　　“以前说物业公司是微利行业，现在变成了亏损企业。”王经理坦言，由于工资太低，人员流动性大，招人十分困难。“保安月薪1800元，行政2000元，保安只能请大叔，行政人员也都是老阿姨，以前还有两个小姑娘，但没做多久就跳槽了。”上海万科物业服务有限公司综合管理部主任凌晓燕也表示，目前老项目基本都是亏本的。

　　记者从相关人士处获悉，就是因为亏损，去年沪上某知名物业管理集团抛掉了30%的私人住宅区，转做商业地产物业管理。更有物业经理表示，他们更愿意竞标新开盘的小区，南桥地区的一些楼盘，物业费2.8元/平方米/月，而市中心一些老楼盘，当初定价低，大多只有1元多/平方米/月。

　　凌晓燕表示，针对人工成本快速上升的现状，公司也在积极想办法，希望用“技防”替代部分“人防”，从而“提效”。

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