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社区O2O大战再升级,热门社区O2O大盘点

来源:物业之家 作者:佚名 更新于:2015-1-19 阅读:

  美容美甲、钟点家政、洗车服务通通都套上一个O2O模式。社区O2O模式虽有价值,但若然对O2O的概念理解得不够透彻,在运营上往往容易出现问题。社区O2O的本质在于直接服务,社区O2O的产品做得成功与否取决的还是服务,并非平台。要开拓社区O2O服务,重要的是知道用户需要什么。社区O2O需要的并非是用商户信息堆砌的大黄页,只有线下服务做好了,才有出路。

  当中比较热门的社区O2O产品大概可以划分为物业生活服务,社区零售,外卖餐饮,家政服务几大类。

  物业生活服务:

  彩之云:彩之云是深圳物业公司彩生活推出了一个基于社区的生活服务App,鼓励业主通过移动App交纳物业费,提供社区团购、周边优惠、代购、装修、家政、洗衣、驾校学习等各种服务。不过产品界面和体验都不够完善,收录的商户数量也非常有限。

  住这儿:住这儿是万科向住户业主推出的社区生活APP,主要功能涵盖社交、物业服务、商户点评。业主可以分享图片、文字,查看物业账单,也可以对周边商户进行点评。但住这儿的注册严格,面对的群体仅限万科住户。

  小区无忧:小区无忧的功能主要集中在小区周边服务的资源整合。它更似是一个整合生活服务信息的大黄页,据悉该公司真正付诸自有物流的只占总量的10%,90%物流是商家提供。

  叮咚小区:叮咚小区曾获亿元天使融资,其切入点是从社区社交入手,以社交联接社区生活各类服务。但实践证明,它的社交并不成功,用户对于生活服务的需求远远大于社交。该公司被爆北京公司已关闭,上海公司裁员70%。

  社区零售:

  顺丰嘿客是顺丰旗下的社区网购店,店内采用虚拟购物的模式,店内无现货,即使现场付款也无法取货。而且店内商品种类少,满足不了日常生活需要。既然购买依然是通过上网,那就没有来到门店的必要。用户质疑这是把简单的事情复杂化。1号店的社区O2O体验店同理。 爱鲜蜂没有自己的物流团队,主营生鲜类食品,利用各社区小店的店主进行配送。但店主配送的服务质量和意识难以保障。但遇到商品缺货情况,就要调配相邻的店主去完成,配送时间和食品新鲜度或会受影响。 社区001:社区001成立较早,覆盖城市较多。社区001与大型商超对接,货品数量多而复杂,货品缺货情况并不能实时反馈,往往需要被发现缺货才能对商品信息进行更新,影响效率。该平台声称商品在拣货后1个小时内送到,但拣货打包的时间是用户未知的,用户体验后反应订单往往需耗上2小时以上才能送达,与其服务承诺有出入。

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