再次以严肃队伍工作作风为前提，制定“创优达标活动”工作方案、计划；分阶段有重点地进行创建活动，从动员、计划、任务分解、任务落实、日常检查、监督考核实行责任分解。从公司到项目部；再到部门、班组；直到个人，进行层层逐步贯彻，让每一位员工都能了解本次创优达标工作目的，明白规范服务细则。在不失原则、制度的同时要懂得灵活机动，尽可能高标准、高质量的服务于业主。并且分段对服务达标情况进行自查考评并接受小区业主监督。

　　尤其对小区商铺管理与规范，把“门前三包”、“消防安全责任制”等规章制度落到实处，彻底的从员工思想上改观，从工作作风上转变，商铺门前脏乱、乱、差现象要得到有效治理。

　　每一位员工都深知2014年公司各项工作任务繁重，实现今年工作部署既有条件，又有不少困难，需要公司由上至下全身心的投入，不断提高自身素质和能力，领导发挥带头垂范作用，加强领导力和执行力，并需要全体员工齐心协力，同舟共济，发挥主动性、积极性，立足岗位，创新进取，创造新亮点，实现新突破，需要发挥凝聚力和团队精神，开展协作配合形成合力。

　　最后，在以服务住户为宗旨的基础上，强化服务态度，要“提升服务质量，构建和谐物业”，诚实守信，强化与业主的沟通、理解，化解矛盾，增进和谐，做到让业主最大化的满意。

　　金房物业始终以《物业管理条例》及相关法规为准则，以严、细、实的工作作风，不断开拓进取，大胆创新，坚持科学管理，为全面完成2014年的工作目标和任务鼓足干劲，并且通过实际工作中的不断提升，最终达到把工作规范养成一种工作习惯，从而为所有住户提供一个优美、舒适、安全文明的生活居住环境。

（文/白瑾）

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