5年前，北京品阁小区也经受了“物业卷款走人，居民生活陷入困境”的命运，但该小区业主借机成立小区自治的“社区服务中心有限公司”，业委会为董事局，牵头人任总经理，业主都是股东，品阁小区开始实行“自管”，收效不错。

　　夏欣刚说，像这样比较成功的“自管”小区是个案，在长沙地区很难复制，“进行自管需要有一个积极的带头人，而且每一个业主都要花费很大的精力。”

　　要破解“业主不爽就欠费，物业‘搞不赢’就跑路”的局面，夏欣刚认为，首先要建立一个合理的收费标准，以提高物业的服务水平。其次，政府要加强对物业公司的引导。

　　李自然则提出了一些比较具体的解决措施——

　　建议市物价局制定保障物业正常运行的最低收费标准，以此限制开发商定价低，也防止业委会无端降价。最低保障价无须业主大会同意，高于最低保障价就要经业主大会讨论。最低保障价2-3年设定一次。

　　凡属卓峰家园这种安置房或其他经济适用房、廉租房，政府给予物业服务费适当补贴。

　　代收水费、电费必须向物业支付劳务费。

　　根据《物权法》、《物业管理条例》、最高院法释[2009]8号，为追缴物业服务欠费，物服企业可向人民法院提出申请，由法院向欠费人直接下支付令，免掉诉讼程序。

　　政府的行政管理和执法必须进物业管理小区。必须依法明确责任，出现投诉必须实行问责制，保障物业服务区内正常秩序。

　　将按时缴纳物业费列入个人诚信体系。

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