回想今年3月份物业公司的突然撤离，周平说，小区是安置房，只有3栋住宅，物业费按0.5元/平方米收取，物业公司一直谋划上涨物业费，可很多业主表示反对，“随着小区的老化，很多设施要维修，物业公司经营已入不敷出，最后选择‘撤离’。”

　　周平解释，说物业公司“卷款跑路”不太客观，因为“业主本来就拖欠了5万多元的物业费。”

　　【现象】

　　业主不爽就欠费

　　物业“搞不赢”就跑路

　　记者试图联系鑫辉物业管理有限公司，可对方电话始终无法接通。14日下午，小区已恢复供电，但廖爹他们都很担心，“这不是第一次因拖欠电费停电了，肯定也不是最后一次，我们这些老人担惊受怕咧。”

　　对于卓峰家园“管家”撤离小区一事，长沙物业协会副会长夏欣刚说：“在长沙，这不是第一起，也绝不是最后一起。”

　　夏欣刚从事物业管理已有10年时间，“这10年间，长沙的物业费标准没有大的提高，这是导致物业服务无法提高的重要原因，而物业服务水平不高，导致业主不爽而拒交物业费，物业‘搞不赢’只好带着业主的水电费‘填坑’或‘跑路’，这就是一个恶性循环。”

　　夏欣刚虽认为“跑路”是一种极端行为，但他也觉得是物业公司的无奈之举，“从2002年至今，长沙的最低工资标准提高了4倍，可物业费标准始终无法提高。”

　　长沙物管专家李自然说，15年来，湖南每年都有上百个项目提出涨价，但涨价成功的几乎为零。

　　■三湘华声全媒体记者

　　王为薇 杨昱

　　实习生 李驰 康丹蓉

　　调查

　　长沙一年有63家物业“辞职”

　　2011年，李自然在全市范围内做过一次调研。结果显示，一年内，长沙市共有63个项目的“管家”撤出或正准备撤出物业服务。全市约4000多个项目的平均缴费率(物业费)在75%左右。此外，物业费的不涨反降成为不争的事实，“这种降价是变相地降，比如物业费打折之类。”

　　同时，物业公司承担的赔偿风险却大大增加，“房屋漏水要赔，业主家中被盗、车辆被砸要赔，员工发生意外要赔，这些极大地增加了物业运营的成本。”

　　在李自然看来，不少物业公司已面临生存危机，但危机并不单单是由物业费标准无法提高、物业公司没有物业费的定价权造成的，“首先，政府一直强调‘物业管理是不以盈利为目的’，这导致物业服务一直不是市场化行为。其次，物业公司的工作与20多个行政管理部门的工作相关联，但很多时候都得不到这些部门的配合。”

　　破局

　　制定物业最低收费标准

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