物业费通常根据服务标准分为一、二、三、四级。具体如下：

一、服务标准及内容

一级：

基本要求：小区封闭，有固定管理服务用房，绿化率 35% 以上，有专用固定停车泊位，具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施等。

房屋管理：对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

设施设备维修养护：对共用设施设备进行日常管理和维修养护，建立共用设施设备档案，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全，实行 24 小时报修值班制度。

公共秩序维护：门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人 24 小时值勤，其中主出入口不少于 12 小时立岗值勤。对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。

保洁服务：按幢设置垃圾桶，生活垃圾每天清运 2 次。小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫 2 次；电梯厅、楼道每日清扫 2 次，每周拖洗 1 次；一层共用大厅每日拖洗 1 次；楼梯扶手每日擦洗 1 次；共用部位玻璃每周清洁 1 次；路灯、楼道灯每月清洁 1 次。

绿化养护管理：草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。

二级：

基本要求：小区封闭，有固定管理服务用房，绿化率 30% 以上，有不少于小区住宅总建筑面积 3‰的物业管理服务用房，有固定的活动馆所，具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他两项以上安全防范设施等。

房屋管理：对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

设施设备维修养护：对共用设施设备进行日常管理和维修养护，建立共用设施设备档案，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全，实行 24 小时报修值班制度。

公共秩序维护：门岗室整洁，人员统一着装。设专人 24 小时值勤，其中主出入口不少于 10 小时立岗值勤。对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。

保洁服务：按幢设置垃圾桶，生活垃圾每天清运 1 次。小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫 1 次；电梯厅、楼道每日清扫 1 次，半月拖洗 1 次；一层共用大厅每日拖洗 1 次；楼梯扶手每周擦洗 2 次；共用部位玻璃每月清洁 1 次；路灯、楼道灯每季度清洁 1 次。

绿化养护管理：草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。

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