（6）公共区域绿化日常养护：包括草坪修剪、清杂草、灌排水、施肥、病虫害防治，树木修剪、施肥、病虫害防治，花坛花境布置、灌排水、补种、修剪、施肥、病虫害防治等。

3、哪些物业管理服务事项应当在物业管理服务合同中约定？

物业管理服务合同中当事人应当约定下列物业管理服务事项：

（1）住宅共用部位、共用设备的使用管理、维修和更新；

（2）物业管理区域内公共设施的使用管理、维修和更新；

（3）电梯、水泵等房屋设备的运行服务；

（4）保洁服务；保洁管理制度-值得学习

（5）保安服务；

（6）物业维修、更新费用的帐务管理；

（7）物业档案资料的保管。

4、物业服务企业的资质等级与收费标准等级有关联吗？

没有关联。物业服务企业资质是企业执业的资格认证，它是对企业规模和经营范围的规范。收费标准等级是依据物业服务企业提供的相应服务标准而确定的，一级资质的企业可以按合同提供三级标准服务并按三级服务标准收费，三级资质的企业也可以按合同提供一级标准服务并按一级服务标准收费。所以，二者之间没有必然的关联性。现在已经取消二三级资质的审批。

5、业主或物业管理公司能否擅自利用物业共用部位及共用设施设备？

业主不可以擅自利用。但是物业公司根据服务合同约定，从业主利益出发可以视情况利用。

6、业主有权审查物业管理企业的收支吗？

没有。只有业主委员会可以请有关审计部门进行审计。因为一般的业主不具备专业的财务知识，即使是专业财务人员也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明。如果每个业主都可以滥用自己的查账权，这样只能严重干扰管理公司的正常运作。

以上就是物业管理服务知识常识培训的介绍，一般情况下，物业管理包括公共部分的维护管理、共用设施设备及其运行的维护和管理、专项维修资金的代管服务及环境卫生和绿化管理。物业服务品质与小区居住品质息息相关，催天下平台是欠款催收技术服务平台，平台支持批量发布债权，分案灵活，平台的服务目标是实现物业费的清收，形成物业服务的良性循环，化解物业公司与业主的矛盾，在催缴物业费过程中，架起一座物业公司与业主之间的桥梁，通过法，理，情化解物业公司与业主之间的矛盾误解，努力达成共识，为共建美好家园，和谐社区而努力。

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