修拉链、配钥匙、钉鞋掌……“小修小补”的手艺人回来了!近日，在上海市浦东新区潍坊新村街道崂山路街区，新启用的便民服务站打造了“街坊手艺人市集”，集中募集修钟表、修家电、裁缝、修鞋等手艺人为社区居民提供便民服务。

“出家门就有汽车保养维修门店，方便多了。”湖南省长沙市居民蔡恒居住的小区门口，前不久新开了一家京东养车汽车养护服务门店。以前给汽车做保养，他要驱车一个多小时赶往4S店，到了以后再排队，至少花费半天时间。现在，通过手机APP就能轻松预约家门口的服务，省时又省力。据介绍，京东养车已在全国160多个城市开设1400多家门店，努力打造汽车养护的一刻钟便民服务圈。

一些社区商业网点积极尝试“一店多能”，除了提供商品销售服务外，还增加了多样化便民服务，新型业态不断涌现。比如，在不少社区里的便利店，消费者除了能够购买到优质商品，还能享受干洗衣服、维修手机、清洗家电、寄收快递、家政预约等服务，给人们的居家消费带来更多便利。

找保姆，是很多家庭的一项消费需求，也是社区商业中的重要一环。今年5月，国家发展改革委、商务部印发《促进家政服务业提质扩容2022年工作要点》，提出“大力推进家政行业数字化发展”“推动家政企业与基层党组织、业主委员会、物业服务企业等签订合作协议，线上与城市生活网相融合，线下与快递、干洗、配送等业态相融合”。

服务方式加快创新

推动社区商业业态创新、管理创新和服务创新

在创新服务能力方面，《意见》提出，“拓展智能体验，鼓励应用5G、大数据、人工智能、物联网等先进信息技术，驱动发展无接触交易、智能结算、网订店取(送)、直播带货、自助售卖等创新模式，拓展便民生活圈应用场景”。如今，随着新技术的加速应用，社区商业涌现出越来越多的服务新方式。

对于大型传统商超而言，由于交通、停车等因素，增加了一些消费者购物的时间成本。为解决这一问题，大型传统商超积极推动线上线下融合，提供即时配送服务，更好服务社区居民。如今，消费者可以在手机上“逛超市”，选择商品完成支付后，就能由配送服务商把商品配送上门。

我国社区商业布局不断完善，创新能力持续增强。但与此同时，在商业基础设施、网点布局、服务功能等方面还需进一步提升，从而更好满足居民基本生活和品质消费需求。

商务部提出，提高服务便利化、标准化、智慧化、品质化水平，将社区便民生活圈打造成为促进形成强大国内市场、服务保障民生、推动便利消费及扩大就业的重要平台和载体。

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