最近，网上流传一份郑州各小区物业服务水平排行榜，一些小区物业在防汛救灾、抗击疫情中主动作为服务居民，在大战大考中取得了“高分”，引来众网友羡慕点赞：“这就是传说中‘别人家的物业’！”

这些综合得分高、群众口碑好的物业有一个共同之处，那便是充满了“红”的色彩和温度——创新开展“红色物业”工作，因为对群众“有求必应”，党组织“一呼百应”，基层组织力显著增强，打造出城市基层党建新格局。

各方都参与 会诊治难题

小区加装电梯的问题得以顺利解决，要归功于建业城市花园社区探索建立的“三级联动”新机制，由居委会、业委会、物业服务企业共同参与，党员代表、群众代表、社区民警、物业管理负责人等人员紧密联动，对涉及物业管理的重大事项，通过共同协商研究、合力推进解决。

“从前都是各家‘干好分内事’，如今变成大家‘参与社区事’。这次疫情防控，我们也采取了这种工作机制，充分发挥‘红色物业’引领作用。”社区党委书记房超说。这里的全民核酸检测点，从场地布置、秩序维护到人员分工、服务医护，都由“红色议事会”快速商议决定，降低居民排队等待时间和交叉感染风险。

“请大家提前扫码登记、戴好口罩，保持一米间距……”建业“红色物业”工作人员赵婷婷在去年疫情时，因表现突出火线入党，今年继续战斗在抗疫一线。她在工作日志中写下感言，“我们不仅是物业服务人员，也是党的基层工作队员，是党的政策宣传员、困难群众的服务员、邻里纠纷的调解员。”

推进“双向进入、交叉任职”，物业服务开展到哪里，党建工作就覆盖到哪里。将符合条件的物业服务企业负责人选聘为社区“两委”兼职委员，由熟悉物业服务相关法律法规的社区“两委”委员担任物业服务项目质量监督员——建业城市花园“红色物业”的这一创新举措，业已成为可复制经验在全省推广。

矛盾快化解打造强队伍

“我要拿个快递，刚才电视购物买的营养品。”在封闭小区郑州市金水区普罗旺世四期门前，一位老人的异常举动引起卡点党员志愿者的注意。

该小区珠江物业党支部负责人鲁娜迅速迎上前去，询问情况。“第一感觉老人是受骗上当了，我们赶紧劝导，并联系其家人，很快把事情解决了。”

封闭小区的物业管理，比起别处更繁琐、更险要。鲁娜带领物业党员突击队，几天几夜没有回过家，每天雷打不动两次配送物资、四次深度消杀。前几天，楼栋里一个小姑娘隔空跳了一支感谢舞，让大家感动不已，“有了居民的理解和支持，我们再苦再累也不怕。”

“党建做细了就是凝聚力，做强了就是竞争力，做实了就是生产力”。锦艺物业企业负责人深有体会，在服务的住宅、楼宇内设置党员先锋岗、党员楼栋长和党员责任区，物业党组织有了更灵活的“耳”、“嘴”和“腿”，服务群众的触角更灵敏了。

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