近日，业主杨大爷发现家中窗户漏水问题，他把这个问题随手一拍传到“阳光物业”APP线上，没想到还真灵验，很快物业就安排人员上门对接，联系人员上门帮助处理。这是我县提高物业服务企业管理能力和服务水平的一个举措。

小区物业管理事关百姓的民生实事，为了更好地服务小区业主，县住建局推出了“阳光物业”APP平台，APP平台设置小区信息、社区信息、收支公示、活动公告、维修申请、投诉举报、维修资金表决、评价打分等模块，主要开展4个方面的工作。

帮助业主快走房屋维修流程。业主房屋公共部位需要维修，可以线上申报维修，维修流程、进展在系统上随时可查询；小区业主根据线上申报，可以线上表决，是否同意进行相关维修。资金使用情况可以在平台上进行公示。住建局管理部门也可以通过平台进行监管，强化了维修资金使用管理的透明度。

促进各条主管部门形成合力。平台不仅接受群众的投诉、问题反映，而且可以把问题汇总到综合处理部门，由县综管办及时在平台上反馈处理结果，业主通过平台在第一时间就能知道处理情况，提升物业服务高效便捷度。

推进小区服务管理信息公开。通过平台相关模块，业主可以及时了解小区的收支情况，监督业主委员会、物业服务企业的运营情况，物业费用收支一目了然公开化；业主委员会可以通过平台向业主公告业委会决策，接受广大业主监督，使业委会工作更加公开透明。

便于小区物业管理规范建设。平台还设置了小区业主对相关服务定期打分栏目，综管办、住建等职能部门定期检查打分，通过各方打分汇总，形成综合考核结果，并作为小区评级收费的重要参考依据。为推进物业市场的竞争竞聘，实行优胜劣汰，不断提高物业管理的质效提供了常态化管理机制。

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