相信物业从业人员都会去走访小区业主处理问题吧，那么如何走访才能取得最佳的效果呢？下面小编介绍一些技巧，希望对你们能有所帮助。

一、见面问候时把姓带上。走进业主家门时，相信大部分物业人员都会说“你好，打扰到你了”，尝试着换“周先生，你好，见到你很高兴”会更好。

二、如果业主没请你进家里，也别进去。当业主没有请你进家里坐的话，就不要进去坐，如果请你进去坐的话，应该问候一句“需要脱鞋子吗”，切勿直接穿着鞋子进去，这样不得体。

三、主动谈话，不要耽误业主时间。有必要主动开口，尽管业主在听你说的，可能业主有其他的事要做，可以问一句“您赶时间吗”，再进行下一步的交谈，长话短说。

四、不要急于出示资料，文件等。事先准备好，针对好要解决的问题，只有在交谈的时候，对方感兴趣了提出问题时，再给予详细的解释或说明。

五、学会察言观色，避免不得体的动作与姿态。业主在讲话的时候不要打断，在适当的时机给予响应。不要玩弄手中的小东西，掏耳朵，抽烟，盯视天花板或东张西望业主的家，这些都是有风度的。

六、当业主因为一些问题，出现不满并情绪愤怒时，应提早结束走访。愤怒会使人失去理解他人和控制自己的客观角度，不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更复杂。

七、要善于“理乱麻”，学会清楚的表达。善于表达使人终生受益，避免叙事没重点，理清头绪，着重表达想要表达的事情。

八、诚信和合作精神。要表现出诚意和合作精神。

九、结束走访时，带齐东西，告别简练。结束走访时，不要忘记带走你携带过来的物品，告别语应当简练，克制不要又引出新的话题。

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