还有就是用好对物业企业的信用评价，信用评分低的，参与济南市场招投标分值就会降低。“还可以列入黑名单，再严重的驱逐出物业管理队伍。”该负责人说，对于基层解决不了的一些难题，涉及区、市一级层面的，还可以召开联席会议，通过联席会议制度解决部分难题。

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建立“第一书记”进社区制度

对于市民反映集中的物业服务问题，山东省知识经济促进会会长林存吉进行了犀利点评。

“就政府层面来讲，我认为监管措施不到位、监管工作不到位、监管奖惩不到位是重要的问题。”林存吉说，物业服务问题的产生是系统性的，在系统解决的过程中，对目前群众反映投诉强烈的问题梳理分类，组织专门人员进行解决;另外每个月的投诉量要有硬性的指标，逐渐的递减，不能今年比去年高，明年比今年高，这是个硬性规定。

林存吉建议，建立“第一书记”进社区工作制度，“我们的‘第一书记’可以进村、可以进企业，为什么不能进社区?进社区以后，‘第一书记’全权负责，然后组建党组织，发挥党组织的作用。”此外，他还建议建立巡查制度，对出现的问题逐层管理、快速解决。

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