社区工作人员一一做思想工作，员工们逐渐踏踏实实静下心来适应新的物业管理形势。物业公司重新明确了各岗位职责，确定工作目标，责任到人，并采取优胜劣汰，奖惩分明，激励员工更好地做好本职工作。在日常工作过程中，员工分工不分家，人人争做保洁员，位位都是协管员。员工的稳定，使得金科物业的服务水准有了显著的提高。“现在的物业还蛮好的，一个电话打过去，一会就安排师傅上门来维修了，反应速度还蛮快的，上门的服务态度也好很多了。”家住长宁苑六区的李婆婆笑着说道。

为提升与业主之间的互动，增进与业主之间的感情，社区还携手金科物业，开展各类主题便民服务活动。每个月小区内都会举行小家电修理、便民理发、防盗意识宣传等活动。2017年年初至今，小区未发生一起偷盗案例。“我们社区保安的水平可以的，社区安全交给他们，我们很放心。”家住长宁苑三区的居民如是说。

物业服务获居民点赞

“以前都是催缴(物业费)，有的业主催了也不缴。现在业主是积极自愿缴纳，这是个质的转变。”每年的一季度，都会对新一年的物业费进行预缴。令物业公司没能料到的是，业主对今年的物业费缴费比较积极。家住三区的李大爷前天电话里嘱咐儿子这周末来看他的第一件事，就是将2019年的物业费给缴了。

“现在的物业公司不错，小区内增添了许多景观亮点和服务，这些都是之前没有的。”李大爷几乎每天都要下楼遛弯。他告诉记者，物业公司来了之后，在三区花园广场和四区标志建筑广场增设了“白天鹅”、“咖啡杯”等景观造型，看着就赏心悦目。他遛弯的时间比以前更久了。而他的小孙女则喜欢上了设置在门岗处的小朋友身高标识。

数据显示，2018年年底，也就是进驻长宁苑社区一年后，金科物业在卫生服务费收费率上就超过了80%，“与以往的不到30%相比是一大进步，说明小区居民对我们的服务是基本认可的，这也是我们未来工作的基础。”孙予元表示。

无锡惠山区住建部门表示，在惠山区的安置房物业市场化的试点探索中，长宁社区的“社区+物管公司”新模式无疑交了一份满意答卷。据悉，目前物业公司正在准备申报今年的无锡市优秀住宅管理项目，一旦成功将成为惠山区安置房管理的样板之一。

上篇：

下篇：