“小区物业没向自来水公司交水费，我们业主却是交了钱的，可被停水的却是我们。”3月16日，长沙开福区学府华庭小区业主拨打新闻热线报料称，前一日小区突然停水，直至第二天中午仍没有来水，给生活带来极大不便。为什么交了水费还是停水？对此，记者展开了调查。

当天上午10点，长沙市学府华庭小区前坪，不少业主提着水桶、水壶，从路边的储水车上接水。“今天接了几次水，提水提得我手都酸了。”刚刚提完水，小区居民刘奶奶甩着手试图缓解酸痛感。她告诉记者，自己住在高层，平常水费都是由物业公司代收的，每个月都会按时缴费，但从15日下午开始，家里却无故停水。起初，刘奶奶以为很快就会来水，便和家人外出吃晚饭，晚上8点回家后，还是没有来水。小区业主群开始不断有业主询问。大家多方打听，才知道是因为物业公司没有及时缴纳水费，才导致供水公司将小区的水停掉。

刘奶奶向记者提供了一张业主群传播的照片，这是一张由长沙供水公司下达的水费欠缴通知单，上面写着，该物业公司已欠缴水费115470.12元，需在收到通知五日内缴清所欠费用。由于整晚没有来水，除了外出提水，不少业主买来桶装水暂时缓解用水困难。“一直没洗脸，留着水等着做饭。”业主张先生说。

记者了解到，管理小区的公司叫高盛生活物业公司，是2010年左右入驻小区的，但近几年业主对物业公司的不满越来越多。“小区没有监控，电梯坏了几次，还是没修好，还曾欠过小区清洁员工资。”小区业主袁女士说。

“实际上，业主现在交给我们的水费。远远低于我们交给供水公司的。”高盛生活物业公司一位张姓员工介绍，去年公司向供水公司缴纳了50万元的水费，而实际收到的业主缴费是30多万。该员工介绍，物业公司收缴的水费中，除了给供水公司的水费外，还有小区供水系统的维修费用。但这一说法遭到了业主们的反驳。袁女士介绍，小区的水费远高于长沙市统一的水费缴纳标准，“小区水费是3.62元一立方，而长沙市统一定价是2.88元一立方”。袁女士认为，缴费的差价足以填补小区二次供水的维护费用。

16日上午，业主们来到物业公司门口，一起讨要说法。随后，长沙市供水公司城西分公司有关负责人、小区物业公司经理帅勇及小区业主委员会几方一起开会，商讨最终解决方案。经过三方协商，学府华庭小区物业公司经理帅勇在会上写下一张承诺书，承诺将在3月18日缴清全部欠款。 记者陈诗娴 实习生张梓凡

后续 目前已恢复供水

“采取限水的方式，供水公司也很无奈。”长沙市供水公司新闻发言人李黛介绍，学府华庭小区今年2、3月共欠缴水费11万余元。由于小区是采取总表供水，居民用水转供水方式，每月由供水公司对小区水总表抄读一次，再将抄表信息告诉物业公司，物业公司再进行缴费。李黛告诉记者，供水公司多次催缴无效后，于3月8日下达催款通知书，下达通知书一周后，仍未收到缴费，这才对小区进行限水。经过商讨，小区物业公司负责人承诺3月18日缴费后，供水公司于16日下午5点半恢复了小区的用水。

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