武汉市房管局日前对全市住宅小区进行了物业服务质量考评，公开发布了物业“红黑榜”，并将重点督导“黑榜”住宅小区整改。

此次考评，覆盖了全市15个行政区、929家物业服务企业、2008个专业化物业服务小区，采取聘请第三方机构开展业主满意度测评的方式，随机抽取了约10万户业主进行问卷调查，并结合街道、社区、业主委员会、区房管局的评价意见，最终形成了物业服务质量综合考评结果。按照各区住宅小区总数的一定比例，武汉市将各区排名靠前和靠后的住宅小区及物业服务企业情况向社会“张榜”公示。

房管部门将对“黑榜”住宅小区进行监督检查，约谈物业企业负责人；并将根据考评结果，对物业企业进行信用记分，作为业委会和业主解聘、选聘物业企业的参考依据。

上篇：

下篇：