“妈,新年好!身体多保重!春节我回不了了,只能等到夏天了。”新春佳节,柯桥香林花园小区物业公司的3位管家比平时更加忙碌了。近日,来自四川广安的龚贤东为了坚守在管家岗位,只好通过手机向远在老家的母亲请安。
龚贤东的孩子们也都在老家,大的13岁,小的7岁。在柯桥工作不能回老家,龚贤东只好在工作之余通过手机与家人联系。
龚贤东说,回老家只有在孩子放暑假时请假回去。香林花园小区有1920户业主,为了更好地解决业主的需求,小区物业服务公司推出了管家服务模式,让三位管家主动上门去寻找业主的需求,在11万平方米的范围内主动去发现问题,会同物业公司的工程部、保洁部、绿化部、秩序维护部等部门开展工作,省却了业主的许多麻烦。
春节期间,小区业主的入住率比平时高出不少,管家的工作量自然也就增加了。三位管家中只有龚贤东是位“新柯桥人”,这些天,他每天要在自己的网格内巡查两次,小区安全、电梯安全、消防安全、卫生保洁、照明设备、停车秩序等,这些都是他在工作中要顾及的内容。
这天上午他巡查到21幢的时候,7楼一户人家有件衣服掉落在一楼的玻璃平台,业主正拿着一支竹竿在捞衣服,可是竹竿不够长。龚贤东看到后马上与物业服务中心联系,很快就帮业主拿到了衣服。
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