一是在全市率先试行业主大会电子投票模式，通过短信、微信等电子手段表决相关事项，有效解决业主大会召开难、投票难等问题。

　　二是专项投入资金2750余万元，对全区老旧居住建筑进行消防设施改造。

　　三是全区4860万平方米小区物业，物业管理覆盖率保持在88%以上。其中，580余万平方米老旧散居住区实现物业自治管理全覆盖。

　　四是积极开展“最美物业”、优秀示范物业小区等评选活动，累计成功创建10个国家级、28个市级、41个区级优秀物业小区。

　　五是深化物业矛盾纠纷调处机制，建立24小时服务热线、物业纠纷人民解调、物业矛盾纠纷专项治理和物业管理联席会议等机制，2016年物管投诉和矛盾纠纷同比下降25%。

上篇：

下篇：